Cómo aumentar el gasto de tus campañas de Adwords

Cómo aumentar el gasto de tus campañas de Adwords

Cuando iniciamos una campaña nueva en Adwords o por algún motivo ajeno, disponemos de una inversión mucho mayor a la que estábamos realizando hasta ahora, nos encontramos con un reto importante. Esta circunstancia puede venir motivada por una decisión interna del cliente o por estimaciones que no se ajustan tanto a la realidad como esperábamos.

En cualquier caso, puede resultar complicado. Tanto para campañas con objetivo de visitas a la web como parte de una estrategia de notoriedad o reconocimiento de marca; como para campañas de conversión que necesitan más tráfico para conseguir un buen volumen a un CPA aceptable para la marca.

En ambos casos es necesario incrementar el gasto diario. Te contamos cuáles son las principales recomendaciones para incrementar el gasto atrayendo visitas de calidad.

  1. Vigila los términos de búsqueda.

Asegúrate de que las impresiones y clics llegan con las keywords que nos interesan.  Si nuestros anuncios se están mostrando en términos que no son nuestro objetivo, estaremos empeorando el CTR y atrayendo clics nada interesantes. Incluye palabras clave negativas y vigila el tipo de concordancias que utilizas.

  1. Evita conflictos de palabras clave

Aunque Adwords suele avisarnos de conflictos para términos idénticos, siempre conviene hacer una revisión manual para evitarnos caer en restricciones involuntarias. En ocasiones aplicamos listas de palabras calves negativas generales a todas las campañas y algunos términos bloquean búsquedas interesantes.

  1. Mejorar posición media mediante pujas

Si dispones de presupuesto y puedes permitirte un CPC algo mayor, tienes que subir las pujas. En poco tiempo verás cómo mejora la posición media y suben los clics.

Es recomendable hacerlo gradualmente para que el CPC no crezca demasiado y luego sea imposible reducir la media obtenida en campaña. Te recomendamos que te ayudes de la métrica de impresiones perdidas por ranking antes de realizar los cambios.

Aumento de pujas Adwords

  1. Ajustes por dispositivo y ubicación

Si estás recibiendo mejores resultados en móvil o ves, por ejemplo, que Madrid y Barcelona son el punto fuerte de la campaña apuesta por ellos realizando ajustes de puja.

  1. Amplia concordancias

Acostumbrados a campañas de tipo conversión con CPAs objetivo, a veces , tenemos la costumbre de limitar los términos a visitas muy cualificadas que nos compren o se conviertan en leads. Para las campañas con objetivo de tráfico, podemos ser algo más permisivos y jugar con la concordancia amplia. Si decidimos utilizar esta opción deberemos realizar la recomendación del punto 1 de esta lista varias veces a la semana, para evitar términos no relacionados.

  1. Añadir nuevas palabras clave

Esta es una de las soluciones más efectivas. Cuando una campaña ha estado activa durante mucho tiempo, se nos olvida que los usuarios pueden cambiar la forma de buscar nuestros productos o servicios. O, simplemente, puede que cuando teníamos menos presupuesto, dejamos demasiados términos fuera. Puedes utilizar el planificador o las oportunidades de Adwords para inspirarte.

incrementar calidad campañas adwords

  1. Cambiar la forma de publicación

Aunque Adwords no lo recomienda, cambiar la forma de publicación a acelerada es una gran idea. En casos como éste, que tenemos presupuesto de sobra es una opción perfecta. Esta opción con los cambios anteriormente comentados, puede resultar demasiado agresiva, por lo que es importante vigilar la campaña muy de cerca en los primeros días.

 

  1. Ampliar tu audiencia objetivo

Esta opción suele ser la más complicada, pues depende de las necesidades del cliente. Pero en algunos casos, puedes ampliar la programación de anuncios, la zona geográfica o los idiomas de la configuración de campaña.

Como habrás visto, casi todas las recomendaciones son ajustes habituales en cualquier campaña de Adwords, pero normalmente las utilizamos con otros objetivos. En esta caso, debemos ser un poco menos conservadores y permitir a la herramienta un mayor margen de actuación.

Aunque recuerda siempre, vigilar el CPC y no realizar todos los cambios de repente, especialmente para campañas con objetivo de conversión.

Campañas Smart Display de Adwords: el performance automático.

Campañas Smart Display de Adwords: el performance automático.

Recientemente, Google ha lanzado las nuevas campañas Smart de Display, pensadas para conseguir conversiones en Display, sin complicarse demasiado.

Esta tipo de campaña se caracteriza por ser principalmente automática. Según Google nos cuenta el sistema se encarga de optimizar:

  • Las pujas: establecemos un CPA objetivo, a partir de cuál conseguirá el máximo beneficio posible. Esto incluye, pujas agresivas cuando hay más probabilidad de conversión. Sólo nos pide 2 semanas o 5 conversiones iniciales para funcionar a pleno rendimiento.
  • La segmentación automática: la herramienta optimiza continuamente la estrategia, lo que supone una segmentación dinámica que cambia a cada momento para ajustarse a la configuración más óptima.
  • La creación de anuncios: sólo tendremos que incluir títulos, imágenes y logotipos (igual que para los anuncios dinámicos de otras campañas) y Adwords se encargará del resto. Se podrán mostrar como anuncios de texto o imagen.

Campaña Smart Display Adwords

¿Cómo se configura?

  1. Antes de empezar a crear las campañas, debemos plantearnos como queremos agruparlas. Utilizaremos campañas diferentes para presupuestos diferentes. Así como, grupos de anuncios diferentes para agrupaciones de productos con audiencias similares o que funcionan bien entre sí.
  2. Establece el CPA para cada una de ellas en función del valor de la venta y del margen comercial que se quiere obtener.
  3. Configura la campaña como tal. Todavía está en fase Beta, por lo que no aparece en todas las cuentas. Para comprobar si está disponible en tu cuenta, crea una nueva campaña de Display con objetivo de Marketing “Realizar una acción en el sitio web” y mira si te aparece la opción un poco más abajo.
  4. Si has tenido suerte, podrás añadir los elementos de los anuncios. En este enlace encontrarás las especificaciones de imágenes y textos.
  5. El sistema tendrá en cuenta listas de remarketing generales como “todos los usuarios” para encontrar a tu público objetivo.
  6. Confirma que no quieres añadir exclusiones de las campañas a nivel de emplazamientos, categorías y contenido de sitios. Si prefieres hacerlo, este es el momento.
  7. Asegúrate de contar con un presupuesto al menos 10 ó 15 veces la puja de CPA que has fijado, sino no habrá muchos resultados.
  8. Deja que el sistema trabaje al menos hasta que tenga 40 ó 50 conversiones (entre ésta u otras campañas). Si no estás obteniendo ninguna conversión en la Smart Display Campaign, plantea una subida de CPA objetivo.
  9. Analiza el rendimiento pasado el periodo de aprendizaje mediante el sistema de clasificación “óptimo”, “bueno” y “bajo”. ¿Tan fácil? Sí, por eso es “Smart”.
  10. Realiza pequeños cambios de forma gradual y analiza la variación de los resultados. Los cambios más relevantes serán el cambio de creatividades, CPA objetivo y exclusiones de campaña.

 ¿Cuándo deberíamos utilizarla?

  • Si queremos ampliar el alcance de las campañas habituales.
  • No sabes muy bien cómo encontrar tu audiencia en la red de Display.
  • No quieres invertir demasiado tiempo en este tipo de campañas.
  • Tu objetivo es de performance.

 ¿Qué ventajas tiene?

  • Campañas eficaces con fácil configuración. Además cuenta con una parte configurable. A pesar de ser una campaña automática mantiene características configurables para asegurar que no aparecemos en sitios no deseados (exclusiones de emplazamientos, categorías y contenidos web).
  • A diferencia de otras campaña “inteligentes” como la Universal Campaign para aplicaciones; podremos analizar los resultados de los anuncios y optimizar los títulos, imágenes y descripciones para seguir mejorando.
  • Audiencia relevante en todo momento con la segmentación dinámica. Google Adwords no dejará pasar una oportunidad que pueda traernos conversiones y estará muy centrado en nuestra audiencia potencial.

Audiencias Smart Display

¿Qué inconvenientes puede tener?

  • Seguramente, el cliente no pueda esperar 15 días mientras se gasta un presupuesto sin retorno de conversiones. Por lo que tendremos que luchar contra la incertidumbre de si tras el periodo de aprendizaje los datos conseguirán estabilizarse y compensar los primeros días.
  • Conversiones poco cualificadas para el cliente. En especial, en el sector servicios las conversiones, no valen siempre lo mismo. Aunque se haya conseguido dentro de un CPA objetivo, un lead puede no ser tan adecuado como el de una campaña administrada manualmente. Y, es que, las campañas de Smart Display no discriminan lo que entra al saco de las conversiones.
  • El porcentaje de impresiones en la red de Display para algunas campañas realizadas es de menos del 10%. Por lo que gran parte se produce en la red de búsqueda con anuncios de texto. Esto puede suponer un perjuicio en la imagen de la marca, pues los diseños adaptables de Google a veces resultan algo feos y , por tanto, poco profesionales para la empresa.
  • Según los resultados observados en campañas, existen grandes diferencias en los resultados de las campañas según el sector o industria del cliente. Encontramos alguna comparativa entre una campaña habitual de Display y la nueva Smart Display que nos indica ligeras diferencias, aunque otros experimentos hablan de un 36% más de conversiones.

Nosotros acabamos de empezar a trabajar con ellas y todavía no tenemos un veredicto definitivo. Os recomendamos probar y comprobarlo para vuestros clientes.  Lo que sí tenemos, claro es que si sigue en Beta es que Google la sigue mejorando. Os seguiremos informando.

Cómo crear y usar Audiencias Personalizadas en Facebook

Cómo crear y usar Audiencias Personalizadas en Facebook

El éxito de una campaña de Facebook depende, casi por completo, de la segmentación escogida. Está claro que el producto ofrecido, el mensaje elegido y las creatividades realizadas son elementos igualmente influyentes. Pero, ¿a quién no le ha pasado que la campaña parece perfecta para obtener grandes resultados en Faecbook pero no consigue los objetivos marcados?

Un 75% de las veces es culpa de la segmentación elegida. Facebook Ads cuenta con una metodología de segmentación muy completa pero a la vez compleja. Si no tenemos claro dónde encontrar a nuestro público objetivo podemos perdernos en un mar de intereses, audiencias y datos demográficos.

audiencia personalizada facebook

Casi todos conocemos las segmentaciones “tradicionales” de Facebook: edad, sexo, ubicación geográfica, intereses, estado civil, comportamientos,… Pero no todo el mundo sabe sacarle partido a las audiencias personalizadas de Facebook.

Si las tuviéramos que clasificar, podríamos agruparlas en tres tipos:

  1. Audiencias de visitantes de la página web.
  2. Audiencias creadas a partir de correos electrónicos.
  3. Usuarios similares a nuestras audiencias.

 Audiencias de visitantes de la página web

Para utilizar estas audiencias, lo primero que debemos hacer es instalar el pixel de Facebook en todas las páginas de nuestro sitio web. Si no sabes cómo, aquí encontrarás las instrucciones.

Una vez que estamos seguros de estar recogiendo a los usuarios de Facebook, debemos elegir como utilizar esa información. Los públicos que la plataforma nos permite crear son:

  • Cualquier usuario que haya visitado nuestra web.
    • Puede servir para campañas centradas en la notoriedad de marca o para productos/servicios de compra recurrente.
  • Usuarios que hayan visitado determinadas páginas del sitio.
    • Muy útil para promociones u ofertas estacionales.
  • Usuarios que visiten unas páginas pero otras no.
    • Para campañas cuyo objetivo sea una acción por parte del usuario, por ejemplo, ecommerce con carritos abandonados.
  • Usuarios que no nos han visitado en un periodo determinado.
    • Si el producto o servicio ofrecido es de uso habitual, puede ayudarnos a fidelizar al cliente.
  • Combinaciones avanzadas
    • Si queremos llevar las audiencias a un nivel superior, esta opción nos permite dejar volar la imaginación.

lista de remarketing facebook

 Audiencias creadas a partir de correos electrónicos de usuarios

Esta opción nos da un plus de posibilidades sobre la opción anterior. Y, es que, casi todas las empresas cuentan con una base de clientes y clientes potenciales de la que no se aprovechan.

Para utilizar esta función sólo necesitaremos un csv con los correos electrónicos recogidos en su CRM. Siempre es recomendable que sean al menos 1000 emails válidos para que la herramienta pueda hacer el macheo correctamente.

Una vez subidos a Facebook Ads podremos utilizarlos para incluirlos o excluirlos de nuestras campañas. Por ejemplo, los incluiremos en una campaña de fidelización con promociones de verano; o para excluirlos si ya hemos conseguimos un lead anteriormente de ese usuario y no queremos volver a reimpactarle.

Este método cuenta con algunos inconvenientes como la necesidad de ir actualizando la base de usuarios cada cierto tiempo, pero en casi todos los casos merece el esfuerzo.

listas de correos facebook

Usuarios similares a nuestras audiencias

Esta funcionalidad de Facebook siempre aporta un plus a las campañas y puede significar la diferencia entre un resultado modesto o el éxito de una campaña.

Utilizando las audiencias anteriores, tanto listas de correos como de visitantes, Facebook te permite crear públicos similares de usuarios. Esto es posible gracias a la información de perfil que tiene de cada uno de nosotros y en base a nuestro comportamiento en la red social.

 

Mediante la concordancia que marquemos (puede ser del 1, 2 ,5 o 10%) escoge el volumen de usuarios con los que queremos contar. Por ejemplo, si fijamos un 1% en España, le estamos diciendo que encuentre al 1% de usuarios de Facebook españoles que más se parezcan a nuestra audiencia inicial. Para este caso, el resultado suelen ser unos 250.000 perfiles. Una cantidad bastante interesante a la que llegar en cualquier campaña.

Todas estas audiencias son fácilmente combinables con las segmentaciones más habituales de Facebook, lo que multiplica la capacidad de este canal publicitario.

 publicos similares facebook

 

En definitiva, Facebook es una de las redes sociales más importantes en casi todo el mundo y cuenta con información muy completa de cada uno de los perfiles que contiene.  Por suerte, pone a nuestra disposición todos esos datos para que nosotros encontremos la mejor combinación para nuestro negocio.

Desde Online Zebra te recomendamos probar siempre a crear audiencias de estas características que permiten llegar a los objetivos de marketing y, con ello, a los potenciales clientes. No lo dejes más, crea hoy tu primera audiencia personalizada en Facebook.

Amazon se prepara para hacer la competencia a Google Adwords

Amazon se prepara para hacer la competencia a Google Adwords

 

Según una noticia publicada por The Wall Street Journal, el gigante estadounidense Amazon está preparando un programa para ofrecer publicidad patrocinada a anunciantes. Esta nueva red de anuncios tendrá como título “Amazon Sponsored Links” (o Enlaces patrocinados de Amazon) y ya está en fase de pruebas. Este nuevo programa está calculado que será un directo competidor con Google Adwords y Facebook Ads. Entre estas dos empresas esta el control de dos tercios de los anuncios para móviles. Amazon está haciendo un enfoque algo mas agresivo en la parte de anuncios, por ejemplo a principios de agosto lanzaron pop-ups desde la web del periódico Washington Post. Este periódico fue adquirido por Jeff Bezos (CEO de Amazon) a principios de año.

Este nuevo programa de Enlaces patrocinados de Amazon supone una seria amenaza al imperio de 50 billones de dolares anuales que tiene Google Adwords. Analizando todo su potencial, podemos pensar que tiene un gran interés para los anunciantes, ya que la tienda online de Estados Unidos tiene un gran potencial debido a toda la información sobre compras y preferencias que puede tener de sus clientes o visitas. Por así decírselo a los anunciantes, Facebook tiene información sobre lo que nos gusta o compartimos, Google sobre lo que buscamos y Amazon sobre lo que compramos. Está previsto que a finales de este año o principios del siguiente los nuevos “Amazon Sponsored Links” estén funcionando.

amazon sponsored links

¿Son los enlaces patrocinados de Amazon un peligro real para Google Adwords?

De momento está previsto que generen 1 billón de dolares de beneficio, algo lejos de los 50 de Google, pero está previsto que esta cantidad aumente en los meses siguientes a su lanzamiento. De cualquier forma, esto es una noticia interesante ya que al igual que Facebook Ads supuso una alternativa muy seria a Google Adwords, Amazon Sponsored Links es un nuevo “player” que entendemos que dependiendo de que producto, puede dar mejores resultados que sus dos grandes competidores. En cualquier caso hay que esperar