¿Cómo hacer SEO en Amazon en 2019?

¿Cómo hacer SEO en Amazon en 2019?

El SEO o la optimización en buscadores se conforma de múltiples técnicas y el objetivo final es conseguir posicionar en las primeras páginas aquello que queramos mostrar a los potenciales clientes. Pero, ¿qué pasa cuando hablamos de SEO en Amazon? ¿Por qué se caracteriza? ¿Cómo se optimiza en Amazon? ¿Qué factores influyen en los rankings de Amazon?

 

Sin duda el marketplace de Amazon es uno de los más utilizados, y por eso muchos buscan conocer las técnicas para posicionar sus productos a la vista de los posibles compradores. Por eso, en el post de hoy queremos acercarte un poco más al SEO en Amazon y todo lo relacionado con su posicionamiento, rankings y herramientas. ¡Sigue leyendo!

 

¿Qué es SEO en Amazon?

 

El mayor e-commerce del mundo, Amazon, posiciona sus productos en función de una serie de características y factores: el título, las palabras claves de la descripción del producto o el ranking de ventas caracterizan al SEO en Amazon. Estos son sólo algunos factores que determinan la posición de un producto, pero se trata de un trabajo de actualización y mejora constante lo que permitirá logran un buen posicionamiento en la plataforma de venta online.

 

¿Qué tiene en cuenta el motor de búsqueda de Amazon para posicionar los productos?

 

El algoritmo de Amazon que gestiona su motor de búsqueda se fija en distintos elementos para determinar los mejores productos o los más relevantes dentro del gigante del ecommerce. De esta manera, tiene en cuenta aspectos como el patrón de tráfico de los clientes, los historiales de compras, las búsquedas realizadas y un índice en función del texto de todas las páginas.

 

Con ello consigue predecir qué es lo más interesante para el cliente, por lo que mediante una buena estrategia SEO adaptada al marketplace conseguirás que tu producto destaque frente a tus competidores.

 

El algoritmo A9 de Amazon

 

El algorimo de búsquedas de Amazon recibe el nombre de A9, cuya función es la de clasificar los productos en base a distintos criterios.

 

  • Las ventas: este es el punto más fundamental, el aspecto que más importancia tiene para el algoritmo de Amazon. Cuantas más unidades de un producto vendas, mejor posicionado aparecerá y en más keywords o resultados. Además, contar con productos que presenten distintas opciones (como de color) será muy positivo para posicionarte correctamente. El algoritmo también tiene en cuenta el precio y las tasas de conversión.

 

  • La satisfacción: la satisfacción de los usuarios es también muy importante, ya que determina la calidad del vendedor y del producto. Si además cuentas con servicio Prime, se valorará positivamente por la rapidez que supone, haciendo que escales puestos de forma más sencilla.

 

  • La categorización: introducir la categoría a la que pertenece el producto se valora positivamente, ya que de esta forma, el usuario podrá filtrar los resultados y hay más probabilidades de que llegue a tu producto.

 

  • El fulfillmentaunque esto no es un servicio que sea útil para todos los vendedores, contar con una cuenta de empresa FBA te permite prescindir de servicios internos, ya que la gestión la lleva a cabo Amazon. Por tanto, Amazon realizará todos los pasos entre el almacenaje y la atención al cliente. Esto hará que tu producto tenga una ventaja añadida, y por tanto, el propio algoritmo te permitirá aparecer en puestos superiores en los resultados.

 

  • Las keywords: las palabras que utilices para designar tu producto también son muy importantes para mostrarte en los resultados, por lo que es esencial que realices un keyword research adaptado a la plataforma.

 

  • Los descuentos: aunque este factor no es extremadamente importante, contar con algunos descuentos en productos hará que se muestre como producto relevante por aumentar el CTR.

 

SEO en Amazon vs SEO en Google 

 

Si buscas cualquier producto en Google lo más probable es que entre los resultados principales aparezca Amazon. Al ser el ecommerce más grande del mundo, las búsquedas te redirigirán a la plataforma. Sin embargo, Amazon no funciona igual que Google por la simple diferencia de su naturaleza. 

 

Mientras que Google se utiliza para el conocimiento general, Amazon se centra en productos, por lo que las keywords y los resultados de búsqueda son distintos entre las dos plataformas: de nada sirve que intentes posicionar unas zapatillas en Amazon bajo las palabras “comprar zapatillas”, mientras que sí tendrá sentido en el buscador de Google.

 

La optimización on-page por tanto será muy diferente, ya que en Google tienen mayor relevancia las keywords, la velocidad de carga o los enlaces, entre otros; mientras que Amazon tiene en cuenta otros factores como el factor histórico, las transacciones, el volumen de venta o la utilidad de las propias ventas y productos.

 

Otra de las diferencias fundamentales entre ambos, es que Amazon cuenta con su propio algoritmo (A9) y sus propios factores de posicionamiento o ranking. Es por eso, que de nada sirve utilizar las técnicas SEO de Google en Amazon, deberás realizar otro tipo de keyword research, el título tiene mucha más importancia de lo que se le da en Google y las reviews positivas son esenciales para escalar posiciones. 

 

Otra de las características diferenciales tiene que ver con el CTR (Click through rate) que en las SERPs de Google influye en los rankings de resultados. Sin embargo, Amazon tiene más en cuenta el CTS (click to sales), es decir, las ventas que genera un producto. Así, aunque el CTR de un producto sea menor, Amazon se basa en el CTS para posicionar más arriba un producto. 

 

¿Cómo optimizar las páginas de producto en Amazon?

 

¡Hemos dado con la pregunta del millón! Si tan distintos son los buscadores de Amazon y Google, entonces ¿cómo puedo optimizar mis productos en Amazon? Como bien te hemos contado, Amazon tiene en cuenta otros aspectos para posicionar los productos: las fichas de producto, las puntuaciones y comentarios de los clientes, entre otras. 

 

En general, a la hora de optimizar las páginas de producto hay que tener en cuenta los siguientes elementos.

 

El título SEO

 

El título es esencial para posicionar tu producto, ya que es el primer criterio de indexación que utiliza Amazon. La clave para realizar un título lo más optimizado posible es realizar primero un keyword research e introducir las máximas palabras clave posibles, siempre ajustándolo al tipo de búsquedas dentro del marketplace.

 

Siempre es recomendable seguir la estructura producto-marca-modelo, tras lo que dependiendo del producto se puede añadir color, género, número de artículos… Y una vez hayamos añadido esos datos, el resto de caracteres restantes servirán para añadir algunas de las keywords que creamos más relevantes. Siempre debemos pensar desde la visión del cliente, ya que cuanto más acertado sea el título, más posibilidades habrá de aparecer en los primeros puestos del ranking. Lo mejor es que utilicemos los 200 caracteres que nos permite introducir Amazon en el título, aunque no es obligatorio utilizarlos todos. 

 

título SEO en Amazon

 

Los bullets o viñetas

 

El apartado que aparece justo después del título y nos permite introducir 200 caracteres de atributos del producto dividido en distintas viñetas. Este espacio es esencial porque serán las razones por las que los clientes querrán comprar el producto. Los atributos o bullets no son una repetición del título, sino que son las razones de venta, lo que diferencia tu producto del resto que compiten en tu categoría. ¡Aprovéchalo al máximo! Es una forma de estructurar visualmente los argumentos de venta, con un mínimo de 5 bullets e introducir las características del producto para que lo indexe Amazon y sea útil para los potenciales clientes.

 

La descripción

 

El título y los atributos no son suficientes para especificar tu producto de una manera extensa, por lo que será aquí donde deberás demostrar tu don como comercial: además de las especificaciones es un buen espacio para terminar de venderle al potencial cliente el producto al que ha llegado

Aunque es cierto que pocos usuarios llegan a leerse toda la descripción, es esencial dar la máxima información posible respecto al peso, el color, el tamaño, los materiales y todo lo necesario para que el cliente no pueda recriminarte que el producto que esperaba no cumple con sus expectativas. Además, cuanta más información, más fiabilidad le ofrecerá a quien llegue a tu producto. 

 

Las meta-keywords o términos de búsqueda SEO en Amazon

 

Estas palabras claves no le aparecerán al usuario, pero sí que serán leídas por el algoritmo de Amazon. Por eso, lo mejor para el posicionamiento SEO de tu producto es introducir todas las posibles palabras claves relacionadas con tu producto, o que creas que te van a hacer aparecer en los resultados. Tienes exactamente mil caracteres separados por espacios, es decir, prácticamente 800 keywords. 

 

Las fotos

 

Sin duda uno de los aspectos más importantes para Amazon y para los compradores es que el producto tenga multitud de fotos que le permitan visualizar de forma correcta todas sus características. Asegúrate de que cuentas con fotos desde distintos ángulos, en 3D y en formato plano; y siempre con la máxima calidad. El formato estándar que establece Amazon es de 1000 x 1000 píxeles, por lo que intenta que la resolución sea lo mejor posible para evitar confusiones y dar una sensación de profesionalidad. 

 

 

Siempre puedes incluir imágenes con características visuales: por ejemplo, si vendes un abrigo impermeable incluye una fotografía en la que o bien se vea que repele el agua o haya un icono que lo señale. De esta forma te aseguras de que al cliente le queda claro cuáles son las características de tu producto sin tener que leer siquiera la descripción. 

 

Ten en cuenta que la fotografía de portada debe contar solo con el producto en un fondo blanco, no debe llevar marcas de agua y tampoco debes ponerlo sobre un maniquí, una mesa o cualquier otra cosa que no sea un fondo blanco. Aprovecha las siguientes fotografías para incluir el maniquí, o una foto action (por ejemplo, una persona que lleve unos pantalones para poder ver el largo, el ancho, la forma…)

 

¿Cómo se mejora el ranking en Amazon?

 

En este aspecto, hay que ser muy claro: la forma en que Amazon determina el ranking es mediante las ventas. Por eso, hay que vender para aparecer en las primeras posiciones. Sí, parece irónico, pero esto se consigue mediante una buena estrategia SEO en Amazon con las recomendaciones que ya te hemos contado.

 

También puedes utilizar otras técnicas que no tienen que ver con la optimización SEO pero que pueden ser muy útiles como estrategia complementaria: los anuncios mediante el PPC de Amazon (mucho más barato y certero que el de Google), los cupones descuento o las bajadas de stock. En cualquier caso, ¿qué tiene en cuenta Amazon para realizar los rankings?

La importancia de las reviews en Amazon

 

¡Punto esencial! Que tus clientes estén contentos y valoren positivamente al vendedor y al producto, te permitirá escalar posiciones en el ranking y tener una mayor tasa de conversión. Lo más recomendable es tener como mínimo 15 reviews de al menos 4 estrellas, pero siempre que las valoraciones sean positivas, cuantas más mejor. De hecho, para que un producto se vea afectado positivamente por las valoraciones, debe contar con al menos 50 reviews.

 

De hecho, hay un debate bastante relevante al respecto de las valoraciones de los clientes en Amazon: un cliente puede valorar tu producto con un ‘Ok’ y ponerte un 1, y no podrás hacer nada por evitarlo. El cliente siempre tiene la razón, y Amazon no permite borrar las reviews en los productos.

 

Por eso, lo mejor es responder de forma educada a los clientes para preguntarles respecto a la valoración, y ellos podrán cambiarla en caso de haberse equivocado. Las malas valoraciones pueden lanzarte directamente de un top 10 a la página 10.000. Por eso, lo mejor es que tu producto esté muy especificado y no haya opción a errores y que la posventa sea lo más correcta posible.  

¿Cómo afronto una valoración negativa en Amazon?

La respuesta a esta pregunta es sencilla: contestando lo antes posible y teniendo la mejor disposición de cara al cliente descontento. Cualquier valoración con una puntuación inferior a 3 estrellas se considera negativa. Por eso, si te encuentras con una valoración negativa, lo mejor es que ofrezcas al cliente una solución a su problema para intentar cambiar su opinión.

 

Por eso, nunca dejes sin responder este tipo de comentarios, principalmente porque esto hablará mal del vendedor y de la marca. Y por supuesto, por muy injusta que te parezca, ¡nunca inicies una disputa! Te recordamos que, como en cualquier tienda o empresa, el cliente siempre lleva la razón. Y en Amazon esto es algo que debes tener muy claro: los clientes insatisfechos pueden echar por tierra todos tus esfuerzos en cuanto al SEO.

Herramientas SEO en Amazon

 

Aunque puedes recurrir a las típicas herramientas SEO que utilizarías para el SEO en Google, existen algunas herramientas específicas para Amazon que pueden serte de utilidad. 

  • AMZ Tracker: podrás comprobar las posiciones de los competidores, tus keywords y el posicionamiento SEO.
  • Amazon Keyword Tool: otra herramienta que te permitirá comprobar las principales características del marketplace para adaptar tus productos constantemente. 
  • Jungle Scout: este software especializado te dará toda la información de precios, rankings y palabras clave
  • Helium 10: perfecto para buscar nichos en Amazon y comprobar los rankings de productos. 

¿Por qué debería hacer SEO en Amazon?

 

Si tienes un e-commerce de cualquier tipo, Amazon es la herramienta que mejor visibilidad y ventas podrá proporcionarte. Muchas veces, esta plataforma es mucho más útil para este tipo de negocios que realizar un buen SEO en Google, aunque ambas técnicas conjuntas te permitirán acaparar más clientes. 

 

Realizar SEO en Amazon te permitirá escalar posiciones y por tanto llegarás a tener una mejor tasa de conversión. Pero te recordamos que el SEO en Amazon tiene su dificultad, puesto que todo dependerá de su algoritmo y de todas las variantes que ya hemos comentado anteriormente. Por eso, lo mejor es que dejes esta tarea a profesionales que puedan dedicarle todo su tiempo y experiencia, para obtener el mayor éxito posible

Valora este post!
[Total: 0 Media: 0]

Autor: Maria Carballido de Paz


Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *