¿Tienes una Fanpage y has notado que desde hace un tiempo tus publicaciones de Facebook no llegan a todos tus seguidores? No te preocupes, no eres al único al que le ocurre. Hoy te contamos por qué pasa esto y te damos algunas recomendaciones para mejorarlo. ¡Toma nota!
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¿Por qué no alcanzan las publicaciones de Facebook a todos mis seguidores?
Desde hace ya unos años las publicaciones de las páginas de empresas han perdido alcance orgánico (menos gente ve la publicación de manera gratuita). Esto ha ocurrido en todas las páginas de Facebook y el causante de ello ha sido el propio Facebook y su nuevo algoritmo del News Feed (publicaciones que llegan a los muros de los usuarios) llamado EdgeRank.
La explicación que da Facebook ante estos cambios es que los usuarios de Facebook no tienen tiempo suficiente para ver todo lo que están publicando sus amigos y las páginas a las que están siguiendo. Esta “infoxicación” de publicaciones hace que se esté perdiendo contenido realmente importante y relevante para ellos respecto a otras publicaciones que no lo son tanto.
Asimismo, Facebook también asegura que con estos cambios no busca que las páginas de empresa de Facebook gasten dinero con publicaciones promocionadas, aunque sí argumentan que les irá mucho mejor si así lo hacen.
¿Cómo saber cuántas personas ven las publicaciones de Facebook?
Para comprobar el número de personas que han visto tu página únicamente tienes que seguir estos sencillos pasos:
- En la sección de noticias, haz clic en Páginas en el menú de la izquierda.
- Ve a tu página.
- Haz clic en Estadísticas en el menú de la izquierda.
- Haz clic en Visitas a la página a la izquierda.
Además, también puedes consultar si las visualizaciones han sido en una sección específica, por ejemplo: publicaciones, vídeos o fotos. Además de saber el numero de visualizaciones por edad y sexo, por país o ciudad o incluso por dispositivo movil u ordenador.
¿Qué es el algoritmo EdgeRank?
Según diversas investigaciones sobre cómo elige Facebook lo que mostrar en el News Feed, el algoritmo EdgeRank tiene en cuenta el interés o afinidad del usuario con el emisor de la publicación, el rendimiento de la publicación entre otros usuarios, el propio creador del mensaje y el rendimiento pasado de sus contenidos entre los usuarios, el tipo de mensaje creado y la novedad de la publicación.
¿Cómo funciona el algoritmo de Facebook?
En el año 2021, Facebook compartió nuevos detalles sobre el funcionamiento de su algoritmo, en Online Zebra te hacemos un fácil resumen de su funcionamiento, para que no tengas problemas en entenderlo.
Primero, Facebook toma todas las publicaciones disponibles en la red de un usuario (es decir, “el inventario”) y califica esas publicaciones de acuerdo con señales de clasificación predeterminadas, como tipo de publicación, qué tan recientes son, etc.
Después, descarta las publicaciones con las que es poco probable que interactúe un usuario, en función del comportamiento anterior de ese usuario. También, degrada el contenido que los usuarios no quieren ver (es decir, clickbait, información errónea o contenido que han indicado que no les gusta).
Luego, ejecuta “una red neuronal más poderosa” en las publicaciones restantes para calificarlas de una manera personalizada. Y, finalmente, organiza una buena muestra de tipos de medios y fuentes para que el usuario tenga una variedad interesante de publicaciones por las que desplazarse.
Pero esto no es todo, porque además de esto también afectan otros factores como que Facebook ofrece más importancia a las publicaciones que reciben muchas interacciones. Además de que analiza las últimas interacciones que ha realizado el usuario y si hay interacción con páginas similares hay más posibilidades de alcanzar con tu publicación. También tiene en cuenta el formato de la publicación, como de acogida están: las fotografías, los vídeos, los textos y los links. Y por último, también tiene en cuenta el tipo de interacción que ha tenido la publicación, por orden también de importancia para Facebook: compartir, comentar, like y click.
En definitiva, la respuesta de cómo se colocan las fotografías en el feed, es que depende del feed de la persona de la cual estemos hablando. Facebook dice que utiliza cientos de señales de clasificación. Todo desde la velocidad de la conexión a internet de un usuario, hasta si prefieren interactuar dando Me gusta o haciendo comentarios.
Sin embargo, a lo largo de los años, Facebook ha mencionado constantemente las mismas cuatro señales de clasificación como las más importantes cuando se trata de qué tan arriba en las noticias aparece una publicación.
¿Qué hacer para que mis publicaciones de Facebook alcancen a más gente?
Después de esto, está claro que las Fanpages están en clara desventaja respecto a los perfiles de amigos. Y aunque siempre tenemos la posibilidad de hacer publicaciones promocionadas en Facebook ads para lograr alcanzar a más seguidores más rápidamente también hay varias cosas que podemos hacer de forma orgánica para conseguir más alcance de nuestras publicaciones:
La importancia de las interacciones
Después de todo lo aprendido podemos confirmar que a más interacciones de tus usuarios con tus publicaciones, más posibilidades tienes de que les sigan apareciendo tus novedades. Por ello debemos intentar hacer que interactúen. Para ello, debes tener en cuenta:
- Hora de publicación. Revisa tus analíticas y publica a las horas en las que el máximo número de seguidores esté conectado a la red social. También puedes intentar publicar en horas distintas a las de otras páginas, para que no haya tanta competencia de publicaciones.
- Formato de la noticia. Como ya hemos comentado las imágenes son las que producen mayor interacción.
- Intenta publicar noticias que sean interesantes para ellos, así querrán comentar o compartir el contenido.
- Si vas a publicar un vídeo siempre es recomendable que subas el vídeo a Facebook y no lo publiques desde otras plataformas como Vimeo o Youtube.
- Publicar imágenes propias. Las fotos que tengan que ver con instalaciones, novedades y con el equipo de tu empresa llaman más la atención y suelen conseguir más interacciones.
- Realiza preguntas directas a los usuarios con la finalidad de generar conversación y demostrar a Facebook que los escuchas.
Avisa a tus seguidores
Muchas veces no lo tenemos en cuenta, pero… ¿Por qué no avisar a nuestros seguidores para que activen las notificaciones de la página? Es un CTA que podemos utilizar en nuestras publicaciones y, si conseguimos que los usuarios realicen la acción, podemos mejorar el alcance en Facebook.
Publica las horas que tu audiencia esté conectada
Seguro has escuchado esto cientos de veces, pero tenemos que enfatizar una vez más ya que Facebook continúa resaltando este factor. Lo más reciente es una señal de clasificación clave, ya que las publicaciones más nuevas se van hasta el principio del feed.
Pero claro, no todo está perdido si un usuario se pierde una publicación (por ejemplo, si abren su feed de noticias pero luego lo tienen que cerrar porque su jefe pasó cerca de ellos) todavía hay una posibilidad de que vean esa publicación cuando se vuelvan a conectar: la “lógica para impulsar las publicaciones no leídas” del algoritmo significa que las publicaciones no vistas se “agregan al inventario elegible para esta sesión”.
Habiendo dicho esto, el mejor consejo en esta lista es programar tus publicaciones para que se suban en el mejor horario para tu audiencia de Facebook.
Utiliza las historias de Facebook
Lo que pasa con las historias de Facebook es que no forman parte del feed de noticias. Es decir, las historias “flotan” por encima de él (literal y figurativamente) y no se rigen por el algoritmo.
Según Facebook, también son eficaces para generar tráfico: el 58% de las personas dicen que han visitado el sitio web de una marca para obtener más información después de ver una historia. De acuerdo con un estudio realizado por Facebook, las personas dicen querer lo siguiente de las historias de marca.
- El 52% quiere Historias que sean fáciles de comprender
- El 50% quiere ver productos nuevos
- El 46% quiere consejos o asesoramiento
En definitiva, si ofreces un contenido de calidad a tus seguidores es mucho más probable que la mayoría de ellos lo reciban: Intenta publicar contenido que atraiga la atención, entretenga y añada valor y verás como el alcance de tus publicaciones de Facebook aumenta cada vez más.
En Online Zebra, como Agencia de Facebook Ads conocemos a la perfección cómo mejorar el alcance de tus publicaciones para que lleguen a la mayoría de tus usuarios pero, sobre todo, a los que más les pueden interesar. Contacta con nosotros.
Hola. Necesito que por favor. Me reactiven mi cuenta. Que me la eliminaron. miraremora@gmail.con. ya que es la cuenta que posea hace muchos anos y tengo miles de fotos. Gracias
Hola Myriam,
En este caso la opción más sencilla es que contactes directamente con el soporte de Facebook. Ellos podrán darte detalles más específicos sobre los motivos de cierre de la cuenta.
hola como estan, mi inquietud ahora es que mis contenidos cada vez tienen menos interaccionesm menos vistas no se porque, de un momento a otro paso eso, gracias.
Hola John, ¿programas tus publicaciones desde una plataforma externa a Facebook? En ocasiones el propio Facebook penaliza este tipo de aplicaciones. Prueba a programarlas desde la propia herramienta de Facebook: Facebook Creator Studio. También puedes intentar realizar una búsqueda de hashtags relevantes para tu marca, incorporándolos al propio copy de la publicación. Esperamos que te sirvan estos consejos 🙂
Hola Carmen. En mi caso es una pagina de mi asociación sin animo de lucro para ayudar a animales en cuba y marruecos aunque ahora hice una publicacion para que manden ayuda directamente, no a traves de mi asociación, a otras en Ucrania, Rumania y Polonia. No se lo que es “el copy de la publicación” al que te refieres. Como puedo hacer que llegue aunque sea a las 4000 personas que les gusta la pagina y los 4200 que dice que siguen la pagina? En realidad no estan llegando a esa gente las publicaciones
La pagina es Proyecto Nueva Vida Animal. Por si quieres comunicarte al correo: jmmeza@pnvanimal.org muchas gracias!
Hola Juan, con el copy de la publicación nos referimos al texto que acompaña a la imagen en redes sociales. En él puedes incluir hashtags y otras palabras clave relevantes que puedan posicionar tu contenido en redes sociales. Es ocasiones el algoritmo de Instagram no muestra al 100% de seguidores el contenido de un perfil, por lo que lo más adecuado para aumentar dicho alcance es publicar a las horas en las que se encuentre conectada una mayor parte de tu audiencia, ya que los primeros minutos de vida de una publicación son los más importantes. Esperamos que te haya sido de ayuda. Un saludo.
Mi pagina no es de empresa, es de blog personal donde pongo alguna imagen con mis poemas, pero desde haces unos meses ya no le llega a nadie. Es clatamente un intento por sacar dinero y que busquemos otras alternativas
Porqué a mis amig@s del Facebook no les llegan mis publicaciones. De 1500 les llegan a muy pocos
Hola Isabel, en ocasiones el algoritmo de Facebook muestra tus publicaciones en función de si considera que tendrán más o menos impacto. Si por ejemplo los primeros minutos de publicación de un post, recibe una gran cantidad de interacciones, es más fácil que los minutos siguientes siga el mismo ritmo, y así en caso contrario. También cuando se trata de una foto o vídeo de contenido propio, funciona mejor que al ser publicaciones compartidas, en líneas generales, o si por ejemplo añadimos algún comentario a la publicación compartida. Esperamos haberte ayudado.
Saludos desde México, y cuáles son los pasos a seguir para pagar y que una publicación le llegue a todos mis seguidores? Desde ya muchas gracias
Hola Ana, puedes ampliar el alcance de una publicación a través de una campaña de promoción de publicación. Esto te permitirá segmentar un público objetivo y poder llegar a un mayor número de usuarios. Un saludo.
Mis publicaciones no ven mis amigos porque? Ase mucho tiempo necesito ver sus comentarios de mis
Amigos
Hola, no me queda claro el ùltimo punto en donde sugieren avisar a los seguidores de la pàgina ¿como se hace eso? ¿como llego a todos ellos, son 1500 aprox.?
Hola Carlos, los seguidores de tu página tienen la posibilidad de que Facebook les avise cuando sus páginas favoritas realicen una publicación. Prueba a realizar un contenido donde indiques a tus seguidores cómo activar las notificaciones para tu página y que nunca se pierdan tus publicaciones. Cualquier otra duda consúltanos sin problema. Un saludo.
Hola buenas tardes me llamo Miguel Angel y soy el propietario de la pagina de facebook Tramo a Tramo, https://www.facebook.com/redsocialtramoatramo hace semanas vengo observando, que mi pagina de facebook recibe muy pocos me gusta a los que recibia antes, desde que empeze recibia muchos me gusta, pero es ahora en mayo, cuando la cosa ha bajado, no se porque y porque ha pasado esto, quiero haber si ustedes me podeis dar una solución y porque ha pasado esto? Muchas gracias, espero su contestación, saludos.
Hola Miguel Ángel, las publicaciones orgánicas pueden cambiar su alcance dependendiendo de múltiples factores, la utilización de hashtags o la originalidad de las mismas, pueden ser algunos de ellos. Te recomendamos que lleves a cabo un estudio sobre cuáles son las publicaciones que mejor funcionan en tu público objetivo para poder trazar una estrategia de contenido acorde. También puedes combinarlo con campañas de interacción en Facebook Ads. Un saludo.
Qué puedo hacer para volver a tener niveles altos de audiencia o seguidores en mis paginas de Facebook live?
Dispongo de 2 paginas de Facebook JPL RADIO ONLINE y 1 perfil
En el marcador de señal me registra pocos seguidores, como puedo invitar a mas seguidores y amigos.
Hola Javier, puedes invitar a los seguidores de tu perfil personal a seguir tu página de Facebook. No obstante, te recomendamos que trabajes un contenido de valor para conseguir aumentar tu base de seguidores orgánicos. Investiga los puntos de dolor del cliente, necesidades y deseos y a partir de ahí, podrás llevar a cabo un calendario editorial con aquellos temas que más interesen a tu audiencia. Esperamos que te haya servido de ayuda. Un saludo.
Hola, tengo una fan page denominada peninsula deportiva (periodismo deportivo, especializado en boxeo y béisbol, aunque toco algunos otros deportes), desde 2011, con 10 mil 500 seguidores y de febrero hasta hace unos días registraba alcances de cientos de miles (hasta más de 400 mil por una sola información), principal, pero no exclusivamente, con notas del «Canelo» Álvarez.
Solía invitar a muchos de los que le daban like a mis publicaciones en la propia página o en los grupos en los que posteaba, pero de repente, facebook empezó a limitarme estas invitaciones y en una ocasión, tras autorizarme de nuevo, me preguntó qué me parecía que me limitase estas invitaciones y fui sincero y les dije que no estaba a gusto con esa medida. Poco después, comencé a ver que el alcance de mis publicaciones comenzó a reducirse de manera notable y en varios casos incluso carezco de likes. Empero, cuando genero preguntas entre mis seguidores, tengo buena respoesta. ¿A qué se deberá este cambio y qué puedo hacer para volver a tener esos niveles de audiencia?
Saludos amigo, tengo el mismo problema, no se si logró usted superar esto.
en mi caso dispongo de 2 paginas de Facebook y 1 perfil JPL RADIO ONLINE,