Como sabrás, el SEO es esencial para que una página web o ecommerce sea lo más exitosa posible, pues ofrece una optimización necesaria. Sin embargo, existen muchas herramientas hoy en día que pueden ofrecer la posibilidad de mejorar tu SEO. Pero ninguna de ellas será como la opción de Google Analytics en PrestaShop.
Si posees una tienda PrestaShop seguramente querrás contar con la mejor optimización posible para poder generar grandes ganancias. Con la ayuda de una herramienta tan adecuada como Google Analytics, las posibilidades son infinitas y están a tu favor.
Por esa razón, hemos creado un artículo que te ayuda a comprender cómo funciona Google Analytics en PrestaShop y la mejor manera de usarlo. De forma que puedas utilizar cada una de las características que esta maravillosa herramienta posee, para poder mejorar tu tienda en todos los aspectos.
Para ello solo necesitarás aprovechar la gran cantidad de datos que te ofrece Google Analytics en PrestaShop, permitiendo que analices a tus usuarios. Y así podrás tomar decisiones estratégicas basándose en datos claros que te enseñarán todo sobre el comportamiento de tus clientes.
Contenidos
¿Qué es Google Analytics?
Para empezar, lo primero que tienes que saber es qué es Google Analytics o qué debe significar esta herramienta para ti. Se trata de una herramienta que además de ser gratuita, permite poder adquirir datos referentes a las actividades realizadas por los usuarios de una página web. De igual manera, proporciona información sobre métricas relevantes para una página.
Entre ellas se encuentran la cantidad de visitantes o datos como de dónde proviene el tráfico de tu web. Puede que parezcan detalles pequeños, pero son la base de toda buena estrategia y de una buena optimización SEO que te ayudará a triunfar en el mundo del marketing.
Teniendo esto en cuenta, podrás conocer también el nivel de rendimiento que poseen tus estrategias y ayudarte a tomar decisiones. Así que, si tienes una página web o ecommerce, esta herramienta se puede convertir en tu mayor aliada a la hora de adquirir datos.
¿Por qué necesitas Google Analytics en PrestaShop?
Dado que Google Analytics se trata de un complemento de gran uso para tu tienda de PrestaShop, te hemos traído una serie de razones para usarlo. De esa manera, podrás entender un poco más sobre por qué esta herramienta es tan bien vista por profesionales del marketing. Estas razones son:
- Conocer tu buyer persona: Básicamente tu buyer persona es tu cliente objetivo y con la ayuda de Google Analytics en PrestaShop podrás definirlo mejor. Dado que, esta herramienta ofrece la oportunidad de conocer detalles claros sobre tus usuarios y sus necesidades. Y eso se traduce en posibles estrategias para mejorar tus ventas.
- Tasa de conversión minorista: Una tienda web implica conocer estadísticas que permitan saber cuál de todos los productos o servicios es más popular. Sin embargo, es necesario hacer uso de herramientas para determinar la tasa de conversión minorista. Esta es una métrica que define la cantidad mínima de acciones objetivos alcanzados.
- Contenido que genera mayor tráfico: En toda página web existe la posibilidad de encontrar contenidos que generan un mayor tráfico que otros. Gracias al uso de Google Analytics en PrestaShop es posible determinar cuál es ese contenido. Y así poder utilizarlo como una estrategia.
- Páginas o productos de mayor éxito: Define cuáles son las páginas que tienen menos popularidad para poder mejorarlas.
- Optimización para dispositivos móviles: La mayoría de las personas hace uso de su móvil para realizar compras. Así que es mejor que tu web esté optimizada para eso.
- Tasa de rebote: Conoce la cantidad de usuarios que solo visitan una página de tu web antes de dejarla.
- Abandono del carrito de compra: Encuentra el punto débil del sistema de pago para evitar una tasa de rebote.
¿Cómo registrarse en Google Analytics?
El proceso de registro en Google Analytics es lo básico para poder disfrutar de esta herramienta en tu tienda PrestaShop. Para ello, solo necesitarás seguir tres pasos básicos que te permitirán proporcionar y obtener la información necesaria para la instalación. Así que, si quieres aprender cómo hacerlo solo sigue leyendo.
Crea una cuenta en Google Analytics
Lo principal que debes hacer es crear una cuenta de Google Analytics, que vendría siendo la misma cuenta de Google que utilizas para tu tienda preferiblemente. En caso de que no tengas una, puedes crearla fácilmente indicando tu nombre, apellido y personalizando tu dirección de correo.
Una vez creada la cuenta, puedes proceder a ingresar a Google Analytics donde solo tendrás que seleccionar en “Iniciar gratis”. De esa manera podrás ingresar la información que Google necesita, más allá de la que proporciona tu dirección de correo electrónico. Ahí podrás seleccionar la opción de Registrarse y empezar el proceso de proporcionar la información.
¿Qué datos quieres rastrear?
Lo primero que tendrás que seleccionar en el formulario para completar el registro de Google Analytics es qué tipo de datos quieres rastrear. En este caso, es necesario hacer clic en la opción de “web” para poder ingresar el nombre de la tienda, el nombre de la cuenta y el enlace.
De igual manera tendrás que elegir la industria a la que tu tienda se dedica, además de la zona horaria en la que se entregarán tus informes. Una vez terminado, asegúrate de que es la información correcta y podrás continuar con el último paso.
Obtén código de seguimiento
Una vez que hayas corregido todo, entonces aparecerá la opción para obtener la ID de seguimiento. Tendrás que aceptar los términos de servicio antes de que puedas acceder a este código, pero luego podrás contar con el acceso a dicho código y a una ID individual.
Al finalizar la copia de este código estarás listo para conocer el proceso para instalar Google Analytics en PrestaShop.
¿Cómo instalar Google Analytics en PrestaShop?
El proceso para instalar Google Analytics en PrestaShop puede ser bastante sencillo y por eso, hemos agrupado un paso a paso para que lo hagas. De manera que puedas asegurarte de que tienes la instalación realizada de manera correcta y sin tantas complicaciones.
Añadir Google Analytics mediante módulos
Para poder realizar todo este proceso, es necesario buscar entre los módulos de PrestaShop a Google Analytics. Dado que no cuenta con su propia integración, pero al conseguirlo podrás adquirir todas sus funciones de forma gratuita. Una vez que lo consigas solo tendrás que instalar y esperar que termine el proceso para poder realizar la configuración.
Al ingresar a la configuración encontrarás una sección donde pedirá el código de seguimiento de Google Analytics para PrestaShop. Y simplemente tendrás que pegar la ID de seguimiento que copiaste anteriormente, antes de presionar el botón de Guardar. Para finalizar solo tendrás que copiar la etiqueta global y colocarlo en el <head> de todas las páginas a rastrear.
Mejores módulos
Seguramente te preguntarás si existen otros módulos de PrestaShop de Google Analytics y la respuesta es sí. Es por eso que te ofrecemos una lista de los cinco mejores módulos que podrás encontrar para el SEO de tu tienda online y son:
- Google Analytics: Además de ser gratuito, te ayuda a conocer toda la actividad de tu tienda y recibirás datos importantes para poder establecer estrategias.
- Premium Google Analytics Enhaced Ecommerce: Se trata de un módulo de Google Analytics en una versión Premium y con mayor cantidad de descargas. Dado que ofrece informes mucho más precisos y con datos más profesionales, su valor de 69,99€ es accesible.
- Estadísticas avanzadas del producto: Otro módulo que ayuda a generar un análisis de los datos obtenidos sobre la actividad de tu tienda. De esa manera podrás generar datos sobre tus ingresos y realizar comparaciones, por un precio de 59,99€.
- Google Analytics Pro: En el caso de este módulo, las métricas pueden ser más precisas y se puede comprender mejor el desempeño de los usuarios en su tienda. De manera que logres conocer cómo es la interacción exacta y solo cuesta 49,99€.
- Easy Google Analytics: Se trata de un módulo que aporta una oferta en su precio a cambio de aportar una aclaración sobre los usuarios de la tienda. Posee disponibilidad en distintos idiomas, tiendas y navegadores, por un precio de 29,99€.
Añadir Google Analytics manualmente
Para aquellas personas que poseen suficiente conocimiento sobre PrestaShop y pueden añadir sus módulos de forma manual, esta es la mejor solución. Simplemente te ayuda a ahorrar una gran cantidad de recursos en tu página web para no terminar con complementos acumulados. Dado que esto puede llegar a disminuir la velocidad de tu tienda.
Este proceso es bastante sencillo y te toma poco tiempo, por lo que solo tienes que ingresar al fichero de “header.tpl” en la plantilla de PrestaShop. Una vez que lo hagas, tendrás que colocar el código de seguimiento de Google Analytics justo antes del cierre de la etiqueta </head> para que funcione.
También puedes usar Google Tag Manager
Se puede decir que utilizar Google Tag Manager para instalar Google Analytics en PrestaShop puede ser un proceso bastante largo. Sin embargo, es mucho más sencillo cuando vayas a añadir nuevos códigos de seguimiento en tu tienda.
Lo primero que debes hacer es ingresar a Tag Manager y entrar a tu cuenta de Gmail elegida para crear tu Google Analytics. Simplemente tendrás que crear una cuenta nueva e iniciar el proceso para configurarla. Para ello, elige el nombre de la tienda, el país y el identificador que tendrá el contenedor de etiquetas. También debes elegir la plataforma objetiva: Página web.
Al finalizar, se te dará un código y tendrás que reservarlo para más adelante. Luego podrás instalar Tag Manager en PrestaShop de manera manual pegando dos códigos:
- El de <header.tpl>.
- Un fragmento de código extra después de la apertura de <body>.
Una vez instalados en PrestaShop, debes ingresar nuevamente a Tag Manager y crear una etiqueta para Google Analytics. Solo debes seleccionar la opción de “Etiquetas” y luego hacer clic sobre “crear nueva”. Luego, tendrás que seguir estos pasos:
- Selecciona el tipo de etiqueta, además de la fecha y la ubicación de su activación.
- Configura la variable, colocando el ID de seguimiento y el dominio de la cookie que está en automático por defecto.
- Define la activación de la etiqueta, seleccionando la opción “páginas vistas y todas las páginas”.
- Pulsa el botón “enviar” para que la etiqueta sea publicada y comience a medir. Ya tienes el código de Analytics que tendrás que ingresar en tu tienda PrestaShop.
Comprueba si el código funciona correctamente
Para poder comprobar que el proceso de instalación de Google Analytics en Prestashop ha sido adecuado, es necesario ingresar a Google Analytics. Solo tienes que ingresar a la sección de informe en tiempo real y visualizar que exista una cantidad de usuarios conectados al momento. Sin embargo, es posible que no tengas visitas en ese momento y entonces marcará cero.
Para poder tener certeza de que no hay error, entra a la página web mediante cualquier dispositivo y tendrás que observar que marque 1. Esto indicaría que está correctamente instalado.
¿Cómo usar Google Analytics en PrestaShop?
Ya que terminaste todo el proceso de configuración que requiere Google Analytics en Prestashop, puedes empezar a usarlo. Simplemente deberás tener en cuenta una serie de valores o métricas que te ayudarán a enfocarte de manera correcta en los datos que son esenciales.
Sabemos que Google Analytics cuenta con muchos y para no perderte, te indicamos los que son más necesarios para completar el proceso y adquirir los beneficios.
Valores que debes seguir
Sabemos que Google Analytics ofrece un análisis bastante profundo y sencillo, pero para entenderlo es necesario conocer sus métricas. Logrando así, conocer cuáles son los valores que son esenciales para tomar decisiones sobre tu página web de manera adecuada. Empecemos:
Audiencia
Uno de los mayores errores que se cometen es pensar que la audiencia o el tráfico que genera tu web es el valor más importante. Resulta erróneo porque no importa cuántos usuarios acceden a tu web, sino cuántos de ellos deciden realizar conversiones. Sin una conversión, puede ser solo otro usuario curioseando en tu web.
Aunque se trata de un valor importante, no es tan relevante como se piensa. Es necesario visualizar que siempre se mantenga en cantidades positivas, además de que no existan cambios fuertes en su valor de un momento a otro. Así puedes realizar cambios a tiempo que devuelvan la estabilidad.
Al ingresar a la sección de Audiencia > Comportamiento > Nuevos (usuarios) frente a conocidos, podrás conocer cuáles son los nuevos visitantes y cuáles son antiguos. Lo que conlleva a entender si la estrategia actual retiene a los usuarios y atraer nuevo tráfico de forma regular.
Esta es la métrica que te permitirá saber la cantidad de usuarios que ingresan mediante los distintos navegadores. Al comparar sus tasas de conversión es posible conocer si alguno de ellos presenta un problema de compatibilidad con tu Ecommerce.
En caso de que alguno de los navegadores presente una tasa de conversión menor, es necesario revisar que no exista ningún error en la web al entrar a ese navegador. De esa manera, tendrás asegurado que el nivel de compatibilidad siempre se mantenga alto. Sin embargo, debes recordar que los navegadores de móviles no generan la misma tasa de conversión que los de PC.
Canales de adquisición
En esta tabla podrás conocer los canales que generan mayor cantidad de tráfico y el volumen de negocios. Normalmente, Google Analytics utiliza 4 canales conocidos como la búsqueda orgánica, directa, referencia y sociales. Pero en el caso de utilizar variables de seguimiento en los enlaces, pueden agregarse otros canales.
En el caso de los datos de esta tabla se puede decir que todos son relevantes. Sin embargo, es mejor enfocarse en los datos que reflejan el número de sesiones y en la facturación, además del volumen de negocios por sesión. Este último se debe calcular aparte.
Al obtenerlos, es posible conocer cuáles son los canales con mayor adquisición y que resultan más rentables para trabajar. De manera que puedas incrementar el valor de facturación.
Profundizar en el estudio de los canales
Recuerda que estudiar cada uno de los canales puede ser factible para conocer a profundidad los datos que ofrecen. En el caso de los canales Directo o Búsqueda Orgánica no hay mucho que buscar, pero en el caso del canal de Referencias si es posible conocer más. Dado que muestra cuáles son las páginas web que atraen tráfico a la tuya.
Con eso podrás promocionar mejor tus productos, asegurándote de que inviertes en promoción en el lugar adecuado. También puedes acceder al canal de Social, capaz de ofrecer una lista de las redes que traen mayor cantidad de tráfico para que inviertas mejor en ella.
Adwords
En caso de que utilices este tipo de herramienta de Google, podrás encontrar una gran variedad de informes que te ayuden con las campañas. De manera que puedas conocer cuáles son los detalles y datos que tienen mayor valor para tu tienda.
Campañas
Cuando inicies tendrás este contenido vacío y tendrás que configurar el seguimiento de los enlaces de tu página web. Una vez que lo hagas, podrás disfrutar de un informe esencial que permitirá rastrear las estrategias de marketing que han tenido mayor efectividad para tu web.
Si te gusta realizar gran variedad de campañas, entonces debes saber que esta métrica te interesa mucho. Dado que te permitirá conocer cuáles son las campañas más rentables que has tenido y el nivel de efectividad de cada una de ellas.
Páginas más visitadas
Conocer cuáles son las páginas de tu web que reciben mayor atención del tráfico es esencial y con esta métrica podrás conocerlo. Para ello, tendrás que tomar en cuenta valores como:
- Visitas a la web. Cantidad de usuarios que visitan la página.
- Entradas. Cantidad de veces que esa página es la primera que ven los usuarios dentro de tu web.
- Salidas. Cantidad de veces en las que se usa dicha página como la última antes de que el usuario deje tu web. Cuando el número es muy alto es necesario revisar, porque puede indicar un problema.
Velocidad de la página
Esta métrica es más que esencial, aunque no es la más importante. Sabemos que la velocidad de la página debe estar optimizada para evitar aumentar la tasa de rebote de tus clientes. Si realizas cambios en tu web, lo mejor es siempre visualizar esta métrica para saber si puede verse afectada o no.
También cuenta con la opción de visualizar el tiempo de carga de cada página, para conocer si alguna de ellas puede cargarse con mayor lentitud.
Comercio electrónico
Cuando se trata de conversiones, esta es la tabla que se busca porque permite conocer valores referentes a la facturación. En este caso, los más importantes son el valor medio del carrito y la tasa de conversión que posee tu página web.
Se debe tener en cuenta que cualquier acción realizada en una página web no debería afectar de forma negativa a estos valores, porque se busca aumentarlos. Un claro ejemplo puede ser la creación de una campaña de marketing que atraiga tráfico a tu web, pero disminuya el valor de conversión. Esto quiere decir que la campaña en realidad fue un fracaso.
Rendimiento del producto
En el caso de este informe se puede adquirir un valor de facturación por producto, que resulta esencial para conocer. Sin embargo, en el caso de los valores de la relación compras / detalles es innecesario evaluarlo por distintas razones. Lo mejor es calcular el volumen de negocios por sesión para garantizar una mejor evaluación de los datos.
En conclusión, hacer uso de Google Analytics en PrestaShop es más que necesario para conocer esa gran cantidad de valores importantes. Además de que resulta ser una herramienta que no tiene costo, será la base de un análisis que puede permitirte crear grandes estrategias. Y de igual manera podrá ayudarte a aprovechar con mayor facilidad los datos de tus usuarios.
Aumenta tus ganancias y define acciones efectivas que te ayudarán a optimizar tu página web de la mejor manera. Y ahora que conoces cómo utilizar de manera adecuada Google Analytics en PrestaShop, es tiempo de que pongas tu conocimiento en práctica.
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