Como todos sabemos, TikTok es una plataforma donde los usuarios pueden crear, compartir y visualizar videos cortos, que generalmente duran entre 15 segundos y 3 minutos. El contenido de TikTok es 100% visual y está impulsado por música, efectos y filtros, lo que lo convierte en un espacio que da lugar tanto a la creatividad como la espontaneidad con espacio para un contenido mucho más sencillo y cotidiano.
Lo que diferencia a TikTok de otras redes sociales además de su enfoque, es su increíble algoritmo de recomendación, que ha impulsado su crecimiento utilizando una combinación de inteligencia artificial y datos de usuario para que este pueda consumir contenido personalizado. Esto mantiene a los usuarios “enganchados” durante más tiempo promoviendo la viralidad, ya que cada usuario consume exactamente lo le gusta consumir, lo que fomenta la interacción y aumenta el tiempo de permanencia en la plataforma.
¿Qué es TikTok Shop?
TikTok Shop es una nueva plataforma de comercio electrónico integrada dentro de la aplicación de TikTok que permite a los usuarios descubrir y comprar productos al mismo tiempo que interactúan con el contenido. A través de esta función, los creadores pueden etiquetar productos en sus vídeos, en transmisiones en vivo, o en sus perfiles, permitiendo que los usuarios compren directamente. De este modo, las marcas que publiquen en Tiktok, no solo pueden presentar nuevos productos creando la necesidad en el usuario, si no que después de hacerlo, le pone en bandeja la opción de compra, integrando todo el funnel de venta en la misma plataforma.
¿Cómo Funciona TikTok Shop?
El funcionamiento de TikTok Shop es similar a la opción de catálogo en Instagram, pero bastante más completo, ya que Tiktok Shop en este caso te permite llevar a cabo todo el proceso de compra (incluida la pasarela de pago) sin salir de la app.
Para que tu e-commerce pueda beneficiarse de esta nueva herramienta, como era de esperar, debes crear una cuenta de Tiktok Business y asociarla a tu tienda online. Después solo tendrás que subir los productos a la plataforma y añadir toda la información necesaria sobre ellos (descripción, precio, características…). Una vez que tengamos esto, hay varias formas de utilizarlo y exprimir su potencial:
- Etiquetas de Producto: Las marcas o creadores de contenido, pueden añadir etiquetas de productos en sus videos, lo que permite al usuario hacer clic directamente para obtener más información sobre el producto y acto seguido y sin salir de la app, realizar la compra.
- Live Shopping: Las transmisiones en vivo con compras integradas son una de las funcionalidades con más potencial de esta nueva herramienta, ya que durante una transmisión en vivo, los creadores/marcas pueden mostrar sus productos y como funcionan en tiempo real y el usuario puede hacer la compra directamente desde la transmisión.
- Apartado de Tienda o Shop Tab: TikTok ha añadido una pestaña para compras dentro del perfil de los creadores o marcas que participan en TikTok Shop. Esta pestaña funciona como una catálogo de productos al uso, donde los usuarios pueden buscar y descubrir productos nuevos y realizar la compra en el momento.
Ventajas de Tiktok Shop:
- Venta directa: Una de las mayores ventajas de esta nueva herramienta, es que dentro de una misma aplicación, se tiene la oportunidad de crear la necesidad y de cubrirla. Es decir, facilitamos y acortamos el proceso de venta al usuario, ya que justo después de que se genere la necesidad de adquirir el producto, podrá realizar la compra de forma prácticamente inmediata y sin salir de la app, lo que aumentará la tasa de ventas, facilitando la decisión de compra por impulso.
- Oportunidad para pequeñas empresas: Empresas más pequeñas o que acaban de empezar, tendrán una gran oportunidad de posicionar sus productos a bajo coste, ya que podrán hacer publicidad e incluso contenido orgánico que impulse las ventas de su e-commerce.
- Alcanzar otro tipo de audiencia: TikTok, aunque ha conquistado a usuarios de todas las edades, tiene una base de usuarios predominantemente joven, lo que la convierte en la plataforma perfecta para las marcas que quieren dirigirse y conectar con la Generación Z y los millennials, a las que es difícil llegar por otros medios.
- Colaboraciones con influencers: los marcas pueden trabajar con influencers y creadores de contenido para promocionar sus productos, mostrarlos y crear la necesidad de compra en el usuario. Estas colaboraciones pueden generar contenido mucho más auténtico y natural que conecte con la audiencia objetivo, y en el mejor de los casos, el alcance de la publicación puede llegar a millones de personas.
- Efecto Viral: El algoritmo de TikTok está diseñado para maximizar las visualizaciones, lo que significa que cualquier marca, incluidas las más pequeñas pueden volverse virales si su contenido está enfocado a la audiencia adecuada.
- Estadísticas: Tiktok Shop, tiene sus propias herramientas de analítica, lo que permite a las empresas analizar las métricas en tiempo real y ajustar prácticamente sobre la marcha las estrategias de marketing para potenciar la conversión de venta.
En definitiva, podemos afirmar que TikTok Shop ha sido capaz de fusionar entretenimiento, necesidad y compra en una sola plataforma, lo cual es un gran avance para los ecommerce, que se podrán beneficiar de las ventajas de contar con esta opción para sus ventas. ¿Quieres saber más sobre Tiktok Shop? entra aqui
0 comentarios