Listas de remarketing: qué son y cómo configurarlas

Una de las herramientas más importantes y poderosas en el ámbito de la publicidad es lo que se conoce como listas de remarketing. De esta forma, existen numerosas y diversas estrategias de marketing que un negocio o empresa puede aplicar para conseguir sus objetivos, ya sea aumentar el reconocimiento de su marca, mejorar las ventas, conseguir más clientes o seguidores, entre tantos otros.

En este artículo nos adentraremos en los pormenores de este término, brindaremos una definición de qué es y cómo configurar listas de remarketing de forma exitosa, y además especificaremos cuáles son los puntos positivos y cuáles las contraindicaciones de este tipo de técnica de marketing.

Remarketing: ¿qué es?

El remarketing se basa, esencialmente, en publicidad dirigida a usuarios que, en algún momento, ya interactuaron con un sitio web, contenido en línea o aplicación.

Dicho de otra forma, las estrategias de remarketing se fundamenta en la idea de que las personas que ya mostraron cierto interés en un producto, una marca o negocio, tienen mayores probabilidades de volverse clientes activos del mismo, o realizar determinadas acciones buscadas por el negocio en cuestión.

Para poder llevar a cabo estas campañas publicitarias centradas en el remarketing, es necesario confeccionar una listas de remarketing.

Listas de remarketing

Como ya mencionamos anteriormente, para poder realizar publicidades de remarketing, lo primero que se debe hacer es identificar a los usuarios que ya hayan interactuado con un negocio o una marca en específico, y con ellos confeccionar una lista.

Estas interacciones previas pueden ser desde una visita a una página web determinada, o la compra de un producto, hasta el agregado de una mercadería al carrito de compras en línea o el abandono de una página de pago.

A partir de la identificación de estos usuarios y del tipo de interacción que tuvieron con el negocio o la marca, los anunciantes pueden segmentar su audiencia dependiendo del comportamiento en línea que tuvieron estos usuarios.

Esto les permite, además, mostrarles anuncios personalizados cuando estos usuarios visitan otros sitios en línea o utilizan aplicaciones que están incluidas dentro de la red publicitaria.

¿Cómo configurar listas de remarketing?

Para poder configurar una lista de remarketing, lo más frecuente es que las empresas o negocios recurran a su cuenta de Google Ads. Desde allí pueden gestionar toda la información sobre su negocio, además de determinar la audiencia meta.

A continuación, compartimos los pasos que se deben seguir para configurar una lista de remarketing en Google Ads:

• Acceder al perfil del negocio.
• Ir a la opción de “Biblioteca compartida”, localizada en el menú de la izquierda.
• Hacer click en “Públicos”.
• Crear una nueva lista de remarketing pulsando el botón de “+”. Posteriormente, aparecerán los pasos a seguir en una ventana emergente.
• Determinar el tipo de lista según la conducta de los usuarios. Hay varias opciones, por ejemplo: Clientes de YouTube, Visitantes del sitio web, entre otras. Cada usuario puede elegir la opción que mejor se ajuste a las necesidades y objetivos de su negocio.
• Definir la segmentación. Configurar las reglas según las cuales se incluyen o excluyen a los miembros de la audiencia. Se puede segmentar, por ejemplo, según si visitaron una determinada página web de algún producto en específico, o si pasaron cierto tiempo en un sitio.
• Determinar la duración de la cookie. Esto define cuánto tiempo un usuario permanece en la lista de remarketing.
• Elegir un nombre para cada lista de remarketing.
• Guardar los cambios realizados, lo que da hincapié a utilizar la nueva lista de remarketing para las campañas publicitarias venideras.

 

Asociar publicidad y listas de remarketing

Una vez que se crea una lista de remarketing, Google Ads brinda la posibilidad de asociar determinada campaña publicitaria con una o más listas de remarketing.

Por supuesto, los encargados del marketing de un negocio o marca deben adaptar las publicidades dependiendo del público al que quieran llegar. Es fundamental que las publicidades sean relevantes para la audiencia en cuestión, pues esto determinará el éxito de cada campaña.

Importancia y beneficios del remarketing

Anteriormente aclaramos que el remarketing se cimenta en el contacto con usuarios que ya interactuaron previamente con un determinado sitio web o aplicación.

Esto explica por qué esta estrategia de marketing resulta sumamente efectiva, pues se sustenta en datos e interacciones ya existentes. Por otro lado, permite volver a involucrar a usuarios que ya mostraron cierto interés, lo que, en consecuencia, puede traer un aumento de las conversiones.

Aspectos a tener en cuenta sobre el remarketing

Antes que nada, resaltamos que este tipo de marketing no es adecuado ni efectivo para todo tipo de negocios, por lo que es importante analizar qué tipo de estrategia es la más adecuada para cada tipo de empresa o marca en específico.

Por otro lado, es central encontrar un equilibrio (como en cualquier otro tipo de campaña publicitaria). Es importante tener una frecuencia adecuada de los anuncios, como así también asegurarse de que los mismos sean relevantes para la audiencia meta. Esto evitará llegar a una fatiga por parte de los potenciales clientes o usuarios.

Finalmente, no hay que perder de vista las políticas de privacidad y las normas relacionadas con la protección de datos, al momento de planificar una lista de remarketing y cualquier otra campaña de publicidad.

Remarketing: una herramienta efectiva para mantener el contacto

Para poder lograr una campaña publicitaria exitosa, es central diseñar la estrategia de marketing siempre con base en el negocio en cuestión, las metas que se persiguen y el público al que se le apunta. Por supuesto, el remarketing no es la excepción.

A esto cabe agregarle que es necesario gestionar las campañas de remarketing de forma cuidadosa, para así no generar cansancio en los potenciales clientes. Esto implica mantener una frecuencia adecuada, proporcionar información relevante, y respetar las políticas de privacidad y protección de datos.

Por último, resaltamos que el remarketing es un elemento de una estrategia de marketing más abarcadora. Esto significa que, en simultáneo, pueden aplicarse otras tácticas publicitarias en la medida que el negocio o la empresa lo necesite.

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