C贸mo vender en Amazon paso a paso

C贸mo vender en Amazon paso a paso

Amazon es el mayor marketplace a nivel mundial y presenta una inmensa fuente de oportunidades para cualquier negocio que se dedique a la venta online. Aunque existen otros marketplaces que son tambi茅n muy potentes e interesantes a nivel internacional, vamos a centrar este art铆culo en c贸mo vender en Amazon. Os recordamos que tambi茅n existen otros muy interesantes como Alibaba o Ebay. Si todo esto te parece demasiado trabajo o no sabes como hacerlo, siempre tienes la opci贸n de contar con una agencia de Amazon.

驴Por qu茅 Amazon tiene tanto 茅xito?

No podemos atribuir a un solo motivo el caso de 茅xito que representa Amazon, si no a varios. Entre ellos podemos contar la usabilidad de su web o la gran innovaci贸n tecnol贸gica, con productos como Amazon Echo o Kindle. Destaca a su gran servicio de atenci贸n al cliente, haciendo especial hincapi茅 en su s贸lida estrategia en Social Media. Tampoco podemos olvidarnos de su impecable ejecuci贸n en env铆os y la facilidad de recibirlos sin ning煤n coste (aparte del de suscripci贸n anual) con el pago de una cuenta Premium.

9 de cada 10 consumidores consultan Amazon antes de realizar una compra en otro comercio electr贸nico.

Esto son solo algunos de los ejemplos por los que en el d铆a a d铆a cada vez son m谩s los usuarios que deciden hacer su compra online en Amazon, pero hay otros como la diversificaci贸n. Por ejemplo, Amazon empez贸 vendiendo s贸lo categor铆as de productos muy espec铆ficas como libros y poco a poco se fue expandiendo, haciendo posible que podamos comprar casi cualquier cosa.

 

 

 

驴Por qu茅 vender en Amazon?

Al igual que Amazon vende sus productos, tambi茅n hay muchas empresas que venden dentro de Amazon. Es aqu铆 donde tu negocio tiene una gran oportunidad muy interesante de crecimiento. Entre las razones por las que tu negocio debe vender en Amazon, est谩n:

  1. Es sencillo de llevar a cabo: Al contrario que montar una tienda online, vender en Amazon es relativamente sencillo. Simplemente cre谩ndote una cuenta de Seller o Vendedor y subiendo tus productos, podr谩s acceder a todas sus funcionalidades.
  2. Es relativamente econ贸mico: El precio de una cuenta de Seller tiene un coste relativamente barato, por 39 Euros al mes. Dentro de este apartado, tienes los planes de precios y tarifas de Amazon Seller en este enlace.聽
  3. Llegas a usuarios en fase de compra: Cuando alguien encuentra tu producto en Amazon, se encuentra normalmente en fase de compra. Es decir, est谩 visitando Amazon porque planea comprar algo. Esto es muy interesante ya que este tipo de usuarios son muy valiosos y tienen porcentajes de conversi贸n m谩s altos.
  4. Te permite internacionalizar: Crear una cuenta en Espa帽a, te puede servir directamente para vender en otros pa铆ses.

 

 

驴Qu茅 debes tener en cuenta cuando vas a vender en Amazon?

  1. Amazon te cobra comisiones: Dependiendo de la categor铆a del producto que vendes, Amazon te pondr谩 un porcentaje de comisi贸n sobre la venta final. Esto es muy importante antes de ponerse a vender, ya que si tienes m谩rgenes muy ajustados de beneficio sobre tu producto puede que no sea la elecci贸n m谩s adecuada.
  2. No recibes los pagos directamente: Es decir, el cliente paga, Amazon cobra y luego Amazon te paga. Importante a la hora de tener en cuenta de cara a contabilidad, cuando vendes en tu e-commerce o tienda online el pago es directo, aqu铆 puede demorarse semanas en caso de que haya disputas con el comprador. (Por ejemplo el comprador se queja de un determinado problema).
  3. Hacerlo bien lleva tiempo: C贸mo en cualquier sector, hacer las cosas bien lleva tiempo y sacarle rentabilidad y ventas a Amazon requiere dedicaci贸n. Tienes que subir productos, optimizarlos, gestionar opiniones… Son bastantes cosas que evidentemente te llevar谩n tiempo en tu d铆a a d铆a.
  4. Est谩 muy competido en precio:聽Este punto est谩 muy relacionado con el primero, vender en Amazon va a significar medirte con competidores que tienen el precio muy ajustado. Puede darse tambi茅n el caso bastante com煤n de que son varios vendedores los que tienen el mismo producto y l贸gicamente el que tiene el menor precio se lleva el gato al agua.

«Calcular bien los costes y comisiones en Amazon es clave antes de ponerse a vender»

驴Cuales son las tarifas que tiene Amazon?

Seguro que el punto n煤mero 1 te ha llamado mucho la atenci贸n y ahora mismo estar谩s pensando en cuanto te puede cobrar Amazon por vender. Analicemos paso a paso los diferentes conceptos por los que te puede cobrar:

  1. Tarifa por referencia: Es lo que comentaba en el punto 1 del apartado anterior. Amazon te va a cobrar una comisi贸n sobre el precio de venta (producto + env铆o). Dependiendo de la categor铆a a la que pertenece el producto que se ha vendido, puede variar entre el 7% y el 20%. Por ponerte un ejemplo art铆culos de electr贸nica est谩n en un 7%, sin embargo Joyer铆a es un 20%. Existe uno muy espec铆fico que es el de聽Accesorios para dispositivos Amazon que est谩 en el 45% pero este caso es una excepci贸n. Puedes consultar la tabla de tarifas por referencia de Amazon aqu铆.
  2. Tarifa por cierre de venta (No aplicable a vendedor Pro): Por cada venta te cobran 0,99 Euros, as铆 de simple. No importa la categor铆a ni el precio del art铆culo.
  3. Cuota fija por cuenta de Seller Pro: Esta tiene el precio de 39 Euros al mes y se paga por poder tener una cuenta de Seller Pro dentro de su marketplace.
  4. Tarifa por venta de art铆culo: Es una tarifa especial por venta de art铆culos multimedia.聽1,01聽鈧 para Libros; 0,81聽鈧 para M煤sica; 0,81聽鈧 para V铆deo y DVD, y 0,81聽鈧 para Software y Videojuegos
  5. Tarifa por n煤mero elevado de listings activos: Es una tarifa adicional que se aplica a vendedores que tienen muchos productos. El l铆mite est谩 en dos millones de SKU.

 

驴Qu茅 tipo de cuenta de vendedor en Amazon te interesa m谩s?

A la hora de vender en Amazon, tenemos dos cuentas principales de Seller.

  1. Seller o Vendedor individual: No tiene cuota de suscripci贸n mensual pero a cambio te cobra una tarifa por venta de art铆culo. Adem谩s s贸lo puedes vender menos聽de 40 art铆culos al mes.
  2. 聽Seller o Vendedor Pro: Tienes la cuota de suscripci贸n mensual de 39 Euros, no tienes la tarifa por venta de art铆culo y adem谩s puedes vender m谩s de 40 art铆culos al mes.

Est谩 claro que si quieres hacer una peque帽a prueba en Amazon, puedes empezar con la cuenta de Vendedor Individual pero en el momento en que quieras darle un mayor protagonismo en el plan de ventas de tu tienda online, deber铆as ir a por la cuenta de Vendedor Pro.

En este enlace encontrar谩s toda la informaci贸n sobre los dos tipos de cuentas de vendedor que te ofrece Amazon.

crear una cuenta de amazon

 

驴C贸mo puedes vender en Amazon paso a paso?

Bien, ahora tras analizar los pros y contras de Amazon, tipos de cuentas de vendedor, costes y dem谩s ha llegado el paso para que veas como puedes vender en Amazon.

1- Elige que productos vas a vender:

Parece un paso sencillo, en el que lo primero que se te ha venido a la cabeza es que quieres vender todo lo que tienes en Amazon. Sin embargo, lo ideal es que empieces con una selecci贸n de productos de tu tienda online. Para hacer esta selecci贸n, vamos a tener varios factores en cuenta:

  • Margen de beneficio: Como habr谩s visto en apartados anteriores, Amazon te va a cobrar cuotas fijas y adem谩s un porcentaje de venta sobre cada producto dependiendo de la categor铆a a la que pertenece este. Lo primero que deber谩s saber es el margen de beneficio que tienes sobre tu producto, calcular la comisi贸n que se llevar铆a Amazon por la venta de este y ver si incluida esa comisi贸n te sigue siendo rentable venderlo. Posteriormente, calculado el precio que tiene tu producto o al que tengas que ponerlo para que saques un cierto margen de beneficio, tendr谩s que buscar ese producto en Amazon y ver el precio de tus competidores. 驴Es competitivo tu precio? Ten en cuenta que esta es una de las variables m谩s importantes a la hora de que un usuario se decante por ti en Amazon. Si tu producto tiene un precio bastante superior al de la competencia, quiz谩s es momento de analizar otros productos que tengan una mayor rentabilidad para ti.

los mas vendidos en amazon

 

  • Demanda: Viene relacionado con el apartado anterior. Lo primero que debemos de entender es si los productos que quieres vender en Amazon tienen demanda por parte de los usuarios. Un buen sitio donde puedes empezar es en Amazon: Los m谩s vendidos.聽De esta forma podr谩s ver por categor铆a cuales son los productos m谩s vendidos en Amazon. Esto tiene la limitaci贸n de que 煤nicamente te muestra los cien productos m谩s vendidos por categor铆a. Existen algunas extensiones m谩s especializadas como por ejemplo Jungle Scout, que te pueden dar detalles m谩s exactos sobre las ventas de un producto espec铆fico. Otras herramientas alternativas pueden ser la herramienta de palabras clave de Google Ads (Buscando productos con alto volumen de b煤squeda) o tu propio e-commerce, analizando los productos m谩s vendidos o m谩s buscados en tu buscador. Otra forma interesante de ver si algo tiene demanda o no, suele ser viendo si tu competencia est谩 haciendo publicidad para esos productos. Puedes probar a hacer b煤squedas. Si te aparecen anuncios, posiblemente eso significa que hay b煤squedas y que adem谩s estas est谩n siendo rentables para tus competidores.

jungle scout

 

  • Competencia: Una vez hayas podido ver que productos son los m谩s demandados y adem谩s en los que puedes tener un margen de beneficio interesante, llega el momento de analizar con quien te est谩s midiendo. Te recomendamos buscar esos productos que quieres vender y ver si hay muchos vendedores que los ofrecen, si tienen muchas reviews o comentarios y el precio. Si te encuentras con una gran cantidad de vendedores con precios m谩s competitivos que el tuyo y muchas opiniones positivas, te va a ser dif铆cil empezar a vender. 隆Por el contrario, si estas caracter铆sticas no se dan, puede que hayas encontrado tu hueco para empezar a vender!

competencia en amazon

Y recuerda:

 

Ante la duda, siempre es mejor empezar con un n煤mero limitado de productos y posteriormente, cuando tengas resultados ir aumentando.聽

 

2- Crear una cuenta:

Este es el paso m谩s sencillo, se trata 煤nicamente de ir a la parte de registro de vendedores o sellers. Aqu铆 tienes el enlace.Tendr谩s que elegir el tipo de cuenta de vendedor que te interesa m谩s. Si quieres empezar poco a poco, como una peque帽a prueba, intenta la cuenta individual y posteriormente siempre tendr谩s tiempo de pasarte a la cuenta Pro.聽Para hacer el registro de tu cuenta, tendr谩s que dar una serie de datos personales, de empresa, de pago y de contacto (tel茅fono).

 

Amazon Seller

 

3- Crear tus primeros productos:

Una vez tenemos creada la cuenta de Amazon Seller, procederemos a ir creando nuestros primeros productos. Si tienen EAN o c贸digo de barras, puedes buscarlos directamente en Amazon y ver si ese producto ya est谩 registrado. Cuando hayas encontrado el producto, puedes seleccionarlo y terminar de rellenar los datos que faltan. Esta modalidad es m谩s r谩pida, ya que alguien ha creado el producto previamente y lo ha asignado a la categor铆a y subcategor铆a adecuadas. Para llegar a esta opci贸n, tienes que hacer clic en el men煤 superior «Inventario» y posteriormente en «A帽adir un producto».

Puede suceder el caso contrario, que busques el producto y no lo encuentres. En este caso tendr谩s que crearlo desde cero. No se tarda mucho tiempo pero es un paso imprescindible.

Si tienes varios productos que necesitas subir a la vez, puedes utilizar los ficheros de inventario, que te permiten hacer una importaci贸n simult谩nea de varios productos.

 

subir producto a amazon

驴Puedo vender art铆culos handmade en Amazon? Esta pregunta es bastante interesante. La respuesta es que para vender tus productos en Amazon al igual que en Google Shopping, necesitas que tenga un EAN o c贸digo de barras. Si no no lo tienen, existen empresas que se dedican a esto.

4- Aseg煤rate de optimizar las im谩genes de tus productos:

Sube varias im谩genes de calidad de tus productos, hechas por un profesional y que sean hechas desde diferentes 谩ngulos para mostrar como es realmente el producto al usuario. Esto har谩 que consigas vender m谩s, ya que la imagen es lo que m谩s llama la atenci贸n en una ficha de producto y adem谩s evitar谩s devoluciones. Cuanto m谩s sabe fidedignamente un usuario que aspecto tiene tu producto en la realidad, menos posibilidades existen de que lo devuelva. Te recomendamos siempre usar fotos de calidad porque una de las cosas que permite Amazon es hacer zoom sobre las im谩genes de producto, si la imagen es de baja calidad, esto no va a ser posible. Vamos a ver el ejemplo con dos modelos de zapatillas Nike, que aunque sean diferentes. Ver谩s como el hecho de que una te de diferentes im谩genes desde diferentes lados de la zapatilla, marca una diferencia.

zapatillas nike amazon

 

5- Ten en cuenta el SEO para los siguientes elementos:

Previamente te recomendamos hacer un keyword research o investigaci贸n de palabras clave. Es decir como buscan los usuarios tus productos. Puedes usar herramientas como Semrush o el buscador de palabras clave de Google Ads.

T铆tulos: A la hora de redactar tus t铆tulos, ten en cuenta que聽todas las palabras clave del t铆tulo se indexan en Amazon, pero debemos tener cuidado y evitar superar los 200 caracteres en esta secci贸n o no tendremos visibilidad.

Atributos: Son los datos que se ponen debajo del t铆tulo del producto, van enumerados y es un elemento de algo de importancia para posicionar y para ayudar al usuario a decidirse.

Meta keywords: Efectivamente, como a la vieja usanza. Amazon usa meta keywords que puedes a帽adir para ayudar a llegar a los usuarios a tus productos.

Descripciones: Las utilizaremos para dar informaci贸n adicional de utilidad al usuario y adem谩s para a帽adir palabras clave derivadas que no hayamos podido a帽adir en el titulo.

Resultados de ventas: Esta variable no es manipulable de inicio, se trata de que si tu producto tiene reviews positivas, vender y la gente interact煤a con 茅l, vas a conseguir que posicione mejor. Como a Google, a Amazon le interesa posicionar mejor a los vendedores que dan mejores resultados.

6- Decide tu forma de env铆o favorita:聽

Tienes dos opciones, hacerlo tu mismo o que lo haga Amazon. Analicemos cada una de las opciones.

FBA o Fullfilment by Amazon. Es decir, Amazon se encarga de hacer los env铆os, tiene estas caracter铆sticas:

  • Amazon realiza toda la gesti贸n de los pedidos. T煤 en este caso te tienes que encargar de mand谩rselos a Amazon.
  • Adem谩s Amazon gestiona el almacenamiento, env铆o, devoluciones y atenci贸n al cliente.
  • Puedes usar la modalidad de env铆o Prime.
  • Puedes obtener la buy box (Que el usuario con pulsar un bot贸n pueda a帽adir un producto a su cesta).

Ten en cuenta que si vas a usar la opci贸n FBA, tendr谩s que ir dentro de inventario, seleccionar los productos e ir a la opci贸n reabastecer inventario. Posteriormente tendr谩s que seleccionar cuantas unidades de producto vas a enviar, imprimir unas etiquetas y encargarte de mandar ese env铆o a los almacenes de Amazon para que ellos puedan gestionarlo.

FBM o Fullfilment by Merchant:

  • Eres t煤 quien realiza el env铆o directamente al cliente.
  • Tienes la responsabilidad de todo: almacenamiento, env铆o, devoluciones y atenci贸n al cliente.

amazon prime

7- Cobrar en Amazon:

隆Llega la parte buena! Una de las ventajas de vender en Amazon es que no necesitar谩s tener una pasarela de pago. Amazon recibe el dinero del usuario y posteriormente te lo transfiere.

驴Cuanto tarda Amazon en pagar?

15 d铆as. Es decir, cada 15 d铆as Amazon te pagar谩 el dinero que hayas acumulado. Ten en cuenta que en caso de problemas o disputas con usuarios, Amazon puede retener esos pagos. Esto es algo importante a la hora de tener en cuenta de cara a contabilidad. Al contrario que en tu e-commerce en el que te llega el dinero m谩s r谩pido, estos 15 d铆as pueden ser importantes.

 

8- 驴Qu茅 puedes hacer despu茅s de terminar estos pasos?

Hay much铆simas opciones que puedes hacer tras haber creado tu cuenta y subido tus productos. La idea es que tu negocio vaya creciendo poco a poco y Amazon sea un socio de confianza en el que puedas apostar.

An谩lisis de resultados: Tras pasar un periodo de tiempo, como por ejemplo un mes, puedes hacer an谩lisis sobre que productos de los que has subido se venden m谩s y cuales menos. Es decir, veamos cual es el rendimiento de cada uno. Si existen determinados tipos de productos o marcas que te est谩n funcionando mejor, puedes intentar subir nuevos productos de este tipo, ya que por la misma raz贸n tambi茅n podr铆an tener un buen rendimiento.

An谩lisis de visibilidad: 驴Los usuarios est谩n encontrando tus productos? Existen herramientas para analizar la visibilidad de tus productos en Amazon y saber si realmente est谩n siendo encontrados por los usuarios. En el punto 5 de este apartado, puedes encontrar consejos de SEO para mejorar tus fichas de producto. Es decir, mejorar tus t铆tulos, descripciones… Es interesante siempre ampliar la investigaci贸n de palabras clave que haces, es decir utiliza herramientas como las que te hemos recomendado o tendencias de b煤squeda para intentar llegar a utilizar palabras de b煤squeda que est谩n haciendo tus usuarios.

Acciones publicitarias: 驴Sabes que Amazon te permite hacer publicidad dentro de su marketplace? Podr铆a ser interesante que estudies las opciones de publicidad que te ofrece Amazon. Una forma interesante de ver si es rentable o no es analizar haciendo b煤squedas si encuentras publicidad de otros competidores parecidos a ti. Si la respuesta es positiva es que posiblemente sea rentable.

publicidad en amazon

Hay algunos errores que deber谩s intentar evitar cuando vayas a vender en Amazon:聽

No gestionar las opiniones de usuarios: Las opiniones o puntuaciones son uno de los factores m谩s importantes a la hora de decidirse por un producto. Deber谩s gestionar las opiniones que vayan dejando los usuarios sobre tus productos. Adem谩s te recomendamos que de forma proactiva le pidas a tus usuarios que te dejen opiniones o puntuaciones. Esto te puede ayudar a vender m谩s y a mejorar tu visibilidad.

No cumplimentar toda la informaci贸n del producto: Esto puede dar lugar a que generes desconfianza en el usuario o que lo devuelva porque no era lo que esperaba. T贸mate tu tiempo en rellenar toda la informaci贸n de tus productos.

Vender demasiado: No hay nada m谩s frustrante que ir a comprar un producto y que te aparezca fuera de stock. Por favor, controla tu inventario para asegurarte de que si est谩s vendiendo frecuentemente, existen unidades del producto disponibles.

 

驴Y t煤 vendes ya en Amazon? 驴O prefieres otros canales de venta?

 

隆En cualquier caso esperamos que este art铆culo te sirva de ayuda para empezar a vender en Amazon!

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Autor: Eduardo Caraba帽o

Director de Online Zebra. Cuenta con especialidades como SEO, SEM, usabilidad, Adwords y anal铆tica web.