Cómo reclamar una ficha de empresa Google My Business

Cómo reclamar una ficha de empresa Google My Business

¿Cómo puedo reclamar una ficha de empresa Google My Business? Seguro que si estás metido de lleno en estrategias de Seo Local o eres una Pyme y quieres ver reflejado tu negocio en Google Places, pero te estas encontrando con problemas, te habrás hecho esta pregunta o una similar. En este post vamos a intentar explicar paso a paso cómo puedes reclamar una ficha de empresa a Google. Pero primero expliquemos por qué es tan importante para el SEO local estar dado de alta en Google My Business y tener nuestros datos bien actualizados.

La importancia de Google My Business para el SEO local

Dentro del mundo del SEO y, cada vez más, del de las Pymes, se es consciente de la importancia de tener una ficha de Places en Google My Business  bien cumplimentada, tus datos de ubicación y contacto deben coincidir con los de tu web, perfiles de redes sociales, etc. , ya que Google cada vez coteja más datos que relaciona entre sí y si estos coinciden en todos tus canales, Google captará la señal de que son estos y no otros los que deberá mostrar a sus usuarios para no llevarles a error. Para la estrategia de SEO local, la ficha de Google My Business es fundamental, sobre todo ahora con la omnipresencia del smartphone que utiliza la geolocalización para ubicar los comercios y negocios. Haberte dado de alta en Google My Business puede darte una mayor visibilidad en Internet y, por lo tanto, una ventaja competitiva respecto a tu competencia, además de que Google contará con más información sobre tu negocio para mostrarlo en maps y en los resultados de las SERP cuando busquen directamente tu empresa por palabras clave geolocalizadas o relacionadas directamente con tu sector.

Cómo reclamar una ficha de empresa Google My Business paso a paso

Sin embargo, es bastante típico que se den algunas complicaciones con la ficha de Google My Business, como por ejemplo, la duplicidad de las mismas, la dificultad de actualizar los datos por no disponer del correo con el que se creó la cuenta, etc.  Si nos encontramos en esta situación, los pasos para reclamar una ficha de Google My Business de una forma sencilla son los siguientes:

  1. Ponernos en contacto con la persona que dio de alta la ficha del negocio y pedir que transfiera la propiedad de la página de nuestra empresa. Esta información la facilita Google y sólo el propietario de la página puede transferir sus derechos de propiedad. El problema se presenta cuando el propietario de la misma ya no está en el negocio. Aunque existe la posibilidad de agregar propietarios, es raro que esto se haga y nos encontramos con la necesidad de contactar con el propietario original para solicitarle la cesión de propiedad.
  2. Debes proporciona una cuenta de Gmail (¡Y no olvides apuntarla!) con la que queramos gestionar la ficha. Google obliga a estar al menos dos semanas como administrador de una cuenta para poder transferirla a otra persona.

Otro caso bastante frecuente es de no acordarnos de la dirección de correo con el que se creo la cuenta (de ahí lo de apuntarla), o que el antiguo propietario ya no esté en la empresa y no tengamos manera de contactar con él o que no hayamos acabado bien con esa persona (de ahí lo de agregar propietarios)  y sepamos que ni por asomo nos va a ceder la propiedad ¿Callejón sin salida? No, Google nos brinda la solución para estos casos complejos:

Google mobile-first index: ¿Cómo te va a afectar?

Google mobile-first index: ¿Cómo te va a afectar?

Desde hace tiempo Google viene adaptándose a los hábitos del consumidor. Dado el presente dominio de búsquedas desde dispositivos móviles frente a portátiles  y sobremesa, ha decidido dar otro paso adelante. Esta vez el nombre es Google’s mobile-first index o lo que mal traducido al castellano es el “index de google móvil primero”.

¿Qué es el Google mobile-first index?:

El cambio principal consistirá en que el index principal que tomará Google de una página será el de móvil. Es decir, que para indexar una web primeramente tendrá en cuenta su versión móvil antes que la de desktop. Recordamos que la indexación es el índice o páginas que “conoce Google de tu sitio web”. Es decir Google realiza una acción de crawling o rastreo de un sitio web, a partir de aquí indexa un número de páginas. Pues a partir de ahora la que se tiene en cuenta para esta indexación es el sitio móvil. Las tablets se quedarían dentro de la categoría desktop.

¿Antes de empezar, qué debo saber?

Vamos a combatir que la noticia se extienda como la pólvora y empiecen a salir rumores falsos: Lo primero de todo es que todavía no se ha puesto en marcha. Es cierto que se están haciendo pruebas para un número limitado de usuarios, pero todavía no ha sido lanzado para todos. No existe una fecha determinada, pero se calcula que en los próximos meses estará listo.

Además de esto, este Google Mobile-first index no significa que vaya a darse un cambio en los rankings de búsqueda. Se sigue dando el caso que el contenido que no está optimizado para móvil posiciona peor en móvil, pero esto ya viene de antes.

¿Qué pasa con el desktop index?

Por decirlo así no desaparece, pero no seguirá siendo tan actual como el de Mobile. Es decir, que ahora mismo se le da prioridad (De ahí el first o primero) a la versión móvil de tu sitio en cuanto a indexación. Estamos ante un Google mobile-first index, esto es que le da prioridad a la versión móvil pero no quiere decir que desaparezca la desktop.

¿Qué pasa si no tengo versión móvil?

No deberías preocuparte, Google seguirá indexando tu sitio de forma normal atendiendo a la versión desktop de tu web.

¿Cómo puedo prepararme para este cambio?

Como consecuencia lógica de todo esto, hay una serie de consejos que puedes aplicar en tu sitio web. Estos están basados principalmente en mejorar la experiencia de usuario en la versión móvil de tu sitio. A fin de cuentas todos los cambios que va realizando Google siempre tienen como objetivo mejorar lo que se encuentra el usuario en sus resultados de búsqueda. Entonces, si cada vez usamos más teléfonos móviles para hacer búsquedas, Google debe basarse en lo que ve el usuario desde un dispositivo móvil para indexar una web.

Comprueba que Google da el OK a tus páginas con esta herramienta: Mobile friendly test tool.  Esta herramienta te dirá si la versión móvil de tu web se adapta a los estándares de Google. Además te dará consejos de optimización en caso de no serlo. Otra herramienta muy interesante dentro del Search Console de Google es la de “Fetch as Google”, que te da la opción de ver tu sitio como lo vería Google. Dentro de esta podemos diferenciar dentro de la versión desktop o móvil.

Comprueba la velocidad de carga de tus páginas con esta herramienta: Page speed tool de Google. Cada vez Google da mas importancia a la velocidad de carga de una web, ya que es un alto porcentaje de usuarios los que abandonan un sitio cuando tarda en cargar más de 3 segundos la página.

Asegúrate de que la versión móvil de tu sitio presenta todo el contenido que quieres mostrar. Es decir, que si la versión móvil de tu sitio no muestra determinado contenido: Imágenes, textos, enlaces.. deberías hacer que apareciese en tu sitio móvil. Otra parte que es bastante interesante y Google confirmó que todo el contenido que aparece de forma expandible, es decir acordeones, cajas, desplegables que al hacer clic aparece el contenido,  Google le da plena importancia ya que el expandable content o contenido expandible es crucial para la experiencia del usuario. Recordamos que en la versión desktop del sitio este contenido tiene algo menos de importancia que el contenido que se ve directamente.

Optimiza el diseño móvil: Es decir te recomendamos que dejes de lado todo lo que son contenido en flash o pop-ups. Piensa en los usuarios que navegan por tu web a través de su dedo. Parece sencillo pero hay multitud de webs que a pesar de tener un sitio responsive, no han hecho un testeo a usuarios de su versión móvil en cuando a usabilidad, facilidad del proceso de compra o de solicitud de información…

Conclusiones finales

Lo primero de todo hay que repetir que está en fase de prueba y aunque saldrá en poco tiempo, de momento hay que esperar. Lo segundo es que es un cambio muy de esperar. Podemos leer en numerosos artículos, e-books y conferencias sobre el imparable ascenso del tráfico desde dispositivos móviles y la pieza clave que tienen en nuestro día a día. Google nunca se va a quedar atrás y se adelanta a esto, dando prioridad a lo que es la versión móvil de un sitio web. Todos estos cambios en el fondo ayudan a que poco a poco Internet esté más optimizado para los usuarios que utilizan dispositivos móviles.

Si quieres saber mas puedes seguir leyendo estos artículos:

Artículo publicado en el blog oficial de Google.

Consejos para optimizar tu sitio web al Mobile first-index de Google en el blog de Search Engine Land.

Y ya sabes que cualquier comentario es bienvenido, así que anímate a comentar en este artículo o compartir este enlace en redes sociales.

SEO para fotógrafos: lo básico y lo no tan básico

SEO para fotógrafos: lo básico y lo no tan básico

El SEO para fotógrafos es marketing online básico para todas aquellas personas que se dediquen a este oficio y dispongan de una página web donde mostrar su trabajo y encontrar nuevos clientes.

Piénsalo así. Te dedicas a la fotografía, has montado una web muy chula donde se despliegan tus mejores trabajos (que, no es por nada, pero son muy buenos) pero, por alguna razón que no tienes muy clara, resulta que no tienes visitas, que no te encuentran en internet y que las personas que te encuentra, al final, no te contratan. Llegados a este punto, has pensado en usar la página como un mero portfolio, la vas actualizar de higos a brevas y además solo se la muestras a quienes ya te conocen offline. ¿Has pensado en trabajar un poco la optimización de buscadores para darle el empujón final?

seo para fotografos

¿Qué aporta el SEO a un fotógrafo profesional?

Ya seas fotógrafo de bodas, fotógrafo artístico, fotógrafo de moda y, en general, cualquier tipo de fotógrafo profesional, estás dejando pasar oportunidades de trabajo en internet si toda aquella gente que busca estos servicios en la red no llega a tu página web.

Google es el buscador por antonomasia y el que tiene la mayoría absoluta indiscutida en España. Trabajando la optimización de tu página web de fotografía, conseguirás que Google te aprecie más… y eso va a traducirse en una mayor exposición, lo que hará que más gente pinche en tu web, entre, vea lo que ofreces… y, en última instancia, contrate tus servicios.

A continuación vas a poder leer algunos de los consejos básicos SEO para fotógrafos y webs de fotografía, además de algunos trucos y consideraciones que a veces se olvidan cuando se trabaja el posicionamiento web.

(más…)

SEO local para negocios con varias direcciones

SEO local para negocios con varias direcciones

La optimización SEO local puede parecer sencilla, cuando estamos hablando de webs que sólo representan a negocios con una sola localización física o dirección. Esta optimización para resultados locales se puede realizar en la web a través de diferentes técnicas SEO, en las que la dirección tome una mayor presencia. El problema puede llegar cuando por determinadas características, nuestro negocio tiene diferentes direcciones.

En ese caso, se nos pueden plantear varias dudas nada mas empezar. ¿Debería de tener un dominio diferente para cada una de ellas? ¿ En el caso de que lo haga en un solo dominio, pongo todas las direcciones en una sola página? Estas y multitud de preguntas se pueden abrir ante nosotros. Con este artículo pretendo resolver dudas sobre la mejor manera de realizar esta optimización:

Un solo dominio:

Lo primero de todo que recomiendo es evitar el crear dominios para intentar conseguir mas posicionamiento en las ciudades o pueblos donde tengamos la ubicación. Lo único que conseguirás con esto es tener un puñado de dominios, muy parecidos entre sí y que además será difícil posicionar debido a que tendrás que conseguir autoridad para los tres. La mejor opción en este caso es seguir utilizando un dominio.

Una página para cada dirección:

Cada dirección física de tu negocio debe tener una página propia con todos los elementos SEO de esta: Meta Titles, Meta Descriptions, Headings, URLs, contenido optimizado, es decir incluyendo la dirección en estos. Esta es la forma mas adecuada de que tus páginas aparezcan en primeros resultados de búsqueda para consultas con una intencionalidad local. En este caso, si quieres saber mas sobre como optimizar tus páginas para SEO local puedes leer este artículo. En esta parte, además recomendamos que hagas el contenido de estas páginas lo mas diferente posible entre si para evitar cualquier posible problema de contenido duplicado. Es decir, escribe algo de contenido específico de esa zona o características de tu negocio en esa zona.

Generación de contenido específico de esa zona:

Recomendamos también en la estrategia SEO local el generar contenido específico en tu blog. Este puede elaborar un calendario editorial en el que se traten artículos sobre las ciudades donde están tus negocios, siendo cada artículo específico para una determinada dirección. Te recomendamos utilizar la herramienta de palabras clave de Google Adwords para averiguar cuales son las consultas de búsqueda con mas volumen.

Consigue enlaces:

Existen oportunidades en el link building con intenciones locales. Aquí te recomendamos contactar con directorios, medios de comunicación, webs públicas de tu localidad. En este caso la idea es que les facilites la página optimizada para esa zona con el fin de ser algo de utilidad local. Es más fácil que estas webs de índole local te presten mas atención y consigas el enlace.

yelp-logo

Configúralo en Google My Business:

Este paso es fundamental y sin él dejan de tener sentidos los anteriores. Para cualquier tipo de estrategia de SEO local es necesario tener configurado correctamente nuestro perfil en Google My Business. Existe una opción que Google da a la gente con múltiples direcciones para sus tiendas o negocios. Después de crearte la cuenta de Google My Business, cuando tienes que seleccionar tu dirección, existe la opción de añadir diferentes direcciones e incluso si son muchas, hacerlo mediante un archivo Excel. Después de hacer esto, tendrás que verificar que no ha dado ningún tipo de error en la carga. Google My Business

Consigue reviews:

Esto suena a tópico, pero las reviews en Google Business y otros directorios son totalmente clave para alcanzar el éxito en el SEO local.

Consistencia NAP:

Esto es clave para que tu estrategia de SEO local funcione correctamente. La consistencia NAP (Name, Address & Phone Number o Nombre, Dirección y Teléfono) debes seguirla a rajatabla. Es decir, siempre que escribas la dirección de una de tus tiendas en tu web o fuera de esta, deberás hacerlo de la misma manera. Es decir si tu teléfono es 91 123 45 57, no lo pongas diferente en Google My Business por ejemplo como 0034 91 123 45 57. Lo mismo con tu nombre de negocio. Si eres “Dentista Gonzalez” sigue esta consistencia y escríbelo siempre de la misma forma (y no “Clínica Dental Gonzalez”).

Si te has quedado con saber mas sobre como posicionar tu web en resultados locales, puedes descargar nuestra guía sobre SEO local.

 

SEO local para negocios con varias direcciones

SEO local para negocios con varias direcciones

La optimización SEO local puede parecer sencilla, cuando estamos hablando de webs que sólo representan a negocios con una sola localización física o dirección. Esta optimización para resultados locales se puede realizar en la web a través de diferentes técnicas SEO, en las que la dirección tome una mayor presencia. El problema puede llegar cuando por determinadas características, nuestro negocio tiene diferentes direcciones.

En ese caso, se nos pueden plantear varias dudas nada mas empezar. ¿Debería de tener un dominio diferente para cada una de ellas? ¿ En el caso de que lo haga en un solo dominio, pongo todas las direcciones en una sola página? Estas y multitud de preguntas se pueden abrir ante nosotros. Con este artículo pretendo resolver dudas sobre la mejor manera de realizar esta optimización:

Un solo dominio: 

Lo primero de todo que recomiendo es evitar el crear dominios para intentar conseguir mas posicionamiento en las ciudades o pueblos donde tengamos la ubicación. Lo único que conseguirás con esto es tener un puñado de dominios, muy parecidos entre sí y que además será difícil posicionar debido a que tendrás que conseguir autoridad para los tres. La mejor opción en este caso es seguir utilizando un dominio.

Una página para cada dirección:

Cada dirección física de tu negocio debe tener una página propia con todos los elementos SEO de esta: Meta Titles, Meta Descriptions, Headings, URLs, contenido optimizado, es decir incluyendo la dirección en estos. Esta es la forma mas adecuada de que tus páginas aparezcan en primeros resultados de búsqueda para consultas con una intencionalidad local. En este caso, si quieres saber mas sobre como optimizar tus páginas para SEO local puedes leer este artículo. En esta parte, además recomendamos que hagas el contenido de estas páginas lo mas diferente posible entre si para evitar cualquier posible problema de contenido duplicado. Es decir, escribe algo de contenido específico de esa zona o características de tu negocio en esa zona.

Generación de contenido específico de esa zona:

Recomendamos también en la estrategia SEO local el generar contenido específico en tu blog. Este puede elaborar un calendario editorial en el que se traten artículos sobre las ciudades donde están tus negocios, siendo cada artículo específico para una determinada dirección. Te recomendamos utilizar la herramienta de palabras clave de Google Adwords para averiguar cuales son las consultas de búsqueda con mas volumen.

Consigue enlaces:

Existen oportunidades en el link building con intenciones locales. Aquí te recomendamos contactar con directorios, medios de comunicación, webs públicas de tu localidad. En este caso la idea es que les facilites la página optimizada para esa zona con el fin de ser algo de utilidad local. Es más fácil que estas webs de índole local te presten mas atención y consigas el enlace.

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Configúralo en Google My Business:

Este paso es fundamental y sin él dejan de tener sentidos los anteriores. Para cualquier tipo de estrategia de SEO local es necesario tener configurado correctamente nuestro perfil en Google My Business. Existe una opción que Google da a la gente con múltiples direcciones para sus tiendas o negocios. Después de crearte la cuenta de Google My Business, cuando tienes que seleccionar tu dirección, existe la opción de añadir diferentes direcciones e incluso si son muchas, hacerlo mediante un archivo Excel. Después de hacer esto, tendrás que verificar que no ha dado ningún tipo de error en la carga. Google My Business

Consigue reviews:

Esto suena  a tópico, pero las reviews en Google Business y otros directorios son totalmente clave para alcanzar el éxito en el SEO local.

Consistencia NAP: 

Esto es clave para que tu estrategia de SEO local funcione correctamente. La consistencia NAP (Name, Address & Phone Number o Nombre, Dirección y Teléfono) debes seguirla a rajatabla. Es decir, siempre que escribas la dirección de una de tus tiendas en tu web o fuera de esta, deberás hacerlo de la misma manera. Es decir si tu teléfono es 91 123 45 57, no lo pongas diferente en Google My Business por ejemplo como 0034 91 123 45 57. Lo mismo con tu nombre de negocio. Si eres “Dentista Gonzalez” sigue esta consistencia y escríbelo siempre de la misma forma (y no “Clínica Dental Gonzalez”).

Si te has quedado con saber mas sobre como posicionar tu web en resultados locales, puedes descargar nuestra guía sobre SEO local.

 

Una mirada atrás: Resumen SEO del 2014

Una mirada atrás: Resumen SEO del 2014

Los mayores cambios SEO en 2014:
El 2014 ha sido un año con algunos cambios para el mundo del SEO. En este artículo, vamos a analizar cuales han sido las principales noticias en el mundo de la optimización en motores de búsqueda. Si bien, no han existido cambios tan bruscos como en el 2012, año en el que se lanzó el  Penguin update, este 2014 también se caracteriza por ciertos cambios que han hecho que los que se dedican al mundo del SEO tengan que estar atentos.

Lanzamiento de Penguin 3.0:
Este refresh y no update, fue lanzado el pasado mes de Octubre. El refresh  Penguin 3.0 consiste en que Google ha vuelto a pasar su algoritmo para evaluar la calidad y variedad de links que tienen las webs. Tras esto se penaliza a las webs con enlaces sospechosos o de mala calidad y se premia a las que lo están haciendo bien en términos de enlaces. Recordamos que Penguin fue una actualización del algoritmo de Google que penalizó a los sitios webs que habían realizado malas prácticas de link building, entre estas se pueden encontrar la compra de enlaces, pertenecer a esquemas de enlaces con otras webs (Yo te enlazo a ti y tú me enlazas a mi o del tipo Yo te enlazo a ti, tú le enlazas a él y él me enlaza a mi).

Ejemplo del link profile perjudicada por Penguin:

penguin3-anchor-text-fresh-hit-10-18-14

Mejora del posicionamiento para sitios web con https:
El pasado verano otra de las grandes noticias SEO del 2014 fue que Google anunció que los sitios web que utilizan el protocolo de comunicaciones seguras HTTPS, obtendrán un “boost” o impulso en los rankings de búsqueda. Esto hizo saltar la alarma en toda la comunidad SEO, generándose numerosas preguntas del tipo ¿Realmente todas las webs necesitan https? Se entiende que una tienda online o web que utiliza datos del usuario sí, pero otras más sencillas, no. De cualquier forma, esta noticia solo afecta al 1% de los resultados de búsqueda.

Ejemplo de web con https:

https seo

Lanzamiento de Google Pigeon:
El pasado mes de julio, Google lanzó Google Pigeon, una actualización de su algoritmo que afecta a los resultados de búsqueda locales en Estados Unidos. Uno de los principales cambios que trajo fue que los directorios locales tipo Yelp o Páginas Amarillas han tomado un mayor protagonismo en los resultados de búsqueda. A parte de esto, otros cambios han sido que los resultados locales o packs locales tienen una menor presencia o que se ha producido una mejora de la interpretación por parte de google de factores tipo localización y distancia a la hora de presentar los resultados locales de búsqueda. En cualquier caso, que haya aparecido este cambio SEO en 2014 hace ver que Google sigue apostando muy fuerte por los resultados de búsqueda locales, algo que va de la mano con el auge de búsquedas desde dispositivos móviles.

yelp logo

Lanzamiento de Panda 4.0:
En Mayo de 2014, saltó otra de las noticias SEO mas importantes del año: Lanzamiento de Panda 4.0. Panda es una actualización del algoritmo de Google que salió en Febrero de 2011. Este se ocupa de evitar que los sitios web de poca calidad o poco contenido (thin content) posicionen en resultados de búsqueda. Uno de los grandes perjudicados tras el lanzamiento de Panda por ejemplo fueron los directorios. Al igual que con Penguin 3.0 hablábamos mas de un refresh, en este caso hablamos mas de un update o actualización, es decir se realizaron cambios en el propio Panda.

 

Desaparición de fotos de autor de los resultados de búsqueda:
En junio, John Mueller anunció que las fotos de autor desaparecen de los resultados de búsqueda. Hasta entonces, podíamos ver la foto del autor del post (Asociada a su perfil de Google Plus) en los resultados de búsqueda junto al resultado del artículo.

foto autor seo

Nueva etiqueta de Google para los sitios “Mobile Friendly”:
En Noviembre de 2014 y en consonancia con la creciente influencia del móvil, Google lanzó un experimento que premia a algunos sitios que tienen una buena experiencia de usuario en móvil. Además ha lanzado la posibilidad de testear esto en Webmaster Tools.

Reflexiones finales:
Estas son algunas de los principales hitos de los que se habló mas en SEO en el año 2014. Para el año 2015, numerosos rumores suenan sobretodo enfocados en la creciente importancia de la búsqueda móvil y local, además de la aún mayor penalización de los sitios que han sido afectados por Penguin. Y ahora te hago la pregunta ¿Qué te ha parecido el año 2014 como SEO? y aún más importante ¿Qué esperas para el 2015?

¿Como afectan las puntuaciones a tu negocio local?

¿Como afectan las puntuaciones a tu negocio local?

Las puntuaciones o estrellas que recibe tu negocio pueden tener un efecto muy importante en como es percibido por parte de otros usuarios. La agencia británica de marketing online, Bright Local, realizó como viene haciendo anualmente una encuesta de consumo en la que sobre un total de 2000 personas preguntadas, sacaron conclusiones muy interesantes sobre como percibe la gente a nuestro negocio dependiendo de las estrellas que tenga.

Como era de esperar, los negocios con un menor rating o puntuación son los mas propensos a perder clientes de antemano. La clave es entender como llegan a afectar estas puntuaciones a nuestro negocio.

El principal salto o diferencia se encuentra entre recibir 3/5 y 2/5 estrellas. Si los negocios con tres estrellas serían utilizados por un 72% de los encuestados, al pasar a dos estrellas únicamente un 27% de los encuestados utilizarían los servicios de ese negocio.

Grazie mille kitchen bar

Como se puede observar en la imagen adjunta, estos son los resultados:

  • Un 92% de los usuarios utilizarian negocios locales con 4 estrellas.
  • Un 72% de los usuarios utilizarian negocios locales con 3 estrellas.
  • Un 27% de los usuarios utilizarian negocios locales con 2 estrellas.
  • Un 13% de los usuarios utilizarian negocios locales con 4 estrellas.

Imagen propiedad de Bright Local

What star rating is too low for a local business?

Esto indica la fuerza que tienen las reseñas de los usuarios sobre el uso de nuestro negocio, tanto en Google Plus como en otras webs de opinión que lo permiten, como por ejemplo la conocida Tripadvisor, Eltenedor o Booking.com

Profundizando mas en el estudio, nos podemos encontrar que si diferenciamos entre géneros masculino y femenino, apenas hay diferencias en la influencia de las puntuaciones en los hábitos de consumo. Únicamente nos encontramos que las mujeres son mas proclives a utilizar mas los negocios de 3 y 4 estrellas (75% y 94% respectivamente).

Respecto a las diferencias de edad, la principal diferencia encontrada es que los negocios con 2 estrellas van a atraer menos a las personas mayores de 55 años. Estas son mas proclives a acudir a negocios con 3 estrellas o mas.

5-stars-on-Tripadvisor

Opinión

Estos resultados refuerzan la importancia de no solo obtener un volumen alto de puntuaciones y reseñas, si no de enfocarse en la calidad y puntuación de estas. Una de las claves para conseguir esto, es permanecer muy atento a todas las puntuaciones que recibamos. Tanto positivas como sobreotodo negativas, para poder “atajar” al cliente desconento, reflexionar sobre su desatisfacción y tratar en la mayor medida de solucionarlo.

Existen también técnicas para conseguir mas reseñas en Google Plus Local. Si te interesa aprender mas sobre esto, solo tienes que leer este artículo sobre “Como conseguir mas reseñas en Google Plus Local”.

Puedes leer el artículo de Bright Local en el siguiente enlace What star rating is too low for a local business?.

¿Cómo afecta Google Pigeon al SEO Local?

¿Cómo afecta Google Pigeon al SEO Local?

La paloma, aquel animal símbolo de la paz para algunos y símbolo de la suciedad de las ciudades para otros, es la estrella de la nueva actualización del algoritmo de Google. Google Pigeon (Paloma en inglés) fue lanzado el pasado mes de Julio y modifica los resultados de búsqueda (SERP).

¿A quién afecta Google Pigeon?

En primer lugar, aclarar que de momento únicamente afecta a búsquedas realizadas en Estados Unidos. Es decir, no está en Europa o España, pero lo más probable es que estos sean los siguientes en probar esta nueva actualización de Google. En segundo lugar, decir que se centra principalmente en los resultados de búsqueda locales.

¿Cómo afectará?

1. Directorios beneficiados:

Uno de los principales beneficiados de Google Pigeon serán los directorios locales al estilo Yelp o Páginas Amarillas. Estos cobrarán mas protagonismo en los resultados de búsqueda. Cabe destacar que todo esto ha podido venir en parte motivado por unas acusaciones vertidas por parte de Yelp hacia Google, en las que declaraban que el motor de búsqueda estadounidense manipulaba los resultados de búsqueda para perjudicar a Yelp.

En cualquier caso, este es uno de los motivos por el que siempre recalcamos que es básico a la hora de posicionar tu negocio de forma local, el hecho de que aparezca en directorios de este tipo. Los directorios tienen una influencia importantísima en los resultados locales. Además aquí es cuando debemos usar siempre la consistencia NAP (Name, Address & Phone Number) de la que hemos hablado en anteriores ocasiones.

yelp logo

2. Packs de resultados locales perjudicados:

Aunque los datos puedan variar un poco, parece ser que los packs o agrupaciones de resultados locales que se muestran tienen menor presencia. Un local pack es una lista de negocio con sus principales datos de contacto. Darren Shaw de Whitespark, llegó a detectar el pasado día 25 un 23,4% menos de estos packs o agrupaciones de resultados locales. Bien es cierto, que ha habido muchas fluctuaciones o cambios desde que fue lanzada esta nueva actualización. Es decir, unos días para determinados términos desaparecían por completo los resultados locales, y al día siguiente volvían a aparecer. Por lo tanto, debemos entender que esto no es algo definitivo y es probable que nuevas actualizaciones o cambios vuelvan a aparecer.

local pack seo

3. Mejora de la interpretación por parte de google de factores tipo localización y distancia a la hora de presentar los resultados locales de búsqueda:

La nueva actualización de Google es una clara apuesta por adaptarse a los dispositivos móviles y ofrecer de esta manera los resultados que mas se adaptan a la búsqueda del usuario. Hemos hablado del aumento de las búsquedas en móvil y esto siempre vendrá de una forma u otra asociado a los resultados locales.

4. Mejora de la interpretación de sinónimos y errores ortográficos por parte del buscador.

5. Desaparición o aparición de algunos negocios en los resultados locales:

Algunos negocios desaparecen de los packs de resultados locales y otros vuelven: Abogados DUI (Driving Under the Influence) o Agencias inmobiliarias parecen haber sido uno de los sectores que en Estados Unidos mas han sufrido las consecuencias de Google Pigeon. Estos han visto como desaparecían por completo las páginas locales dentro de los resultados locales que ofrece Google Pigeon. En cambio los SEO o agencias de diseño han visto como Google Pigeon ofrece packs locales dentro de sus resultados.

6. Mayor número de resultados en el carrusel de Google:

Otro de los grandes cambios que se han podido experimentar en los resultados ofrecidos después de esta actualización, es que en el carrusel horizontal de resultados de Google aparece un mayor número de imágenes.

Google Pigeon Carrusel Google

¿Qué puedes hacer? 

Primeramente, recalcar que de momento esto sólo está sucediendo en Estados Unidos y por ahora no ha llegado a Europa. Es muy interesante como siempre repasar las mejores prácticas para seguir dominando los resultados de búsqueda locales. Nuestro ebook gratuito Guía de SEO local es un buen ejemplo de ello, la puedes descargar aquí.  También tienes disponible nuestro webinar sobre SEO Local realizado para Blue Caribu.

Además te recomendamos:

1) Ten correctamente actualizada, verificada y optimizada tu página de Google Plus. 

2) Sigue a rajatabla la consistencia NAP (Name , Address & Phone Number) tanto en tu web como en otras webs. La consistencia NAP lo que recomienda o pide es que siempre escribas el nombre de tu negocio, tu dirección y tu teléfono de la misma forma. El principal fin de la consistencia NAP es dar las señales adecuadas a Google (Desde nuestra web, desde Redes Sociales y desde otras webs) de que cual es nuestra dirección, el beneficio que obtenemos con esto es ganar presencia para la dirección de nuestro negocio.

3) Regístrate en directorios locales o directorios afines a tu sector.

4) Intenta conseguir enlaces desde webs relevantes de la localidad donde se encuentra tu negocio.

5) Construye la autoridad de tu web, esta es la principal clave de los resultados ofrecidos por Google. Para esto tendrás que aumentar los enlaces de calidad a tu web.

6) Consigue reseñas tanto en tu página de Google Plus (Google Business) como en directorios que ofrezcan esta posibilidad. Google Review

7) Optimiza tu web para SEO Local: Tu web es otra de las claves para mejorar la visibilidad en los resultados locales. En este post sobre optimizar tu web para resultados locales, explico las diferentes formas de añadir presencia a la dirección de tu negocio en los diferentes elementos de esta. Ssiempre es importante cuidar los elementos onpage de tu web (Meta Titles, Meta Descriptions, Headings, texto) para dar relevancia a tu presencia local.

8) Como siempre digo, “Sólo los mas fuertes vencerán”. Es decir, no te limites a seguir sólo algunos de estos consejos. La importancia de tener presencia en los resultados locales, es una de las claves para tener éxito en el futuro.

braveheart

Opinión

Como siempre lo mejor es mantener la calma. En primer lugar porque de momento está solo en Estados Unidos y en segundo lugar, porque después de dos semanas, los resultados de siguen siendo inconsistentes. Diferentes webs especializadas en SEO han arrojado diferentes datos sobre google Pigeon, aunque en su mayoría apuntan a la misma dirección, que son los puntos 1 y 2 de este post. Lo que sí recomiendo es ser muy concienzudo y exigente con la optimización en SEO local de tu web, esta es la clave para no llevarte ninguna sorpresa en el futuro.

4 Sencillos pasos para mejorar tu SEO local

4 Sencillos pasos para mejorar tu SEO local

En anteriores posts hemos hablado sobre la creciente importancia de los resultados locales de búsqueda o SEO Local. Además de realizar cambios en tu web o en Google Plus Local para mejorar la visibilidad de tu web, otro elemento muy importante a la hora de posicionar tu negocio en SEO Local es que te enlacen o mencionen otras webs donde pueda constar el nombre de tu negocio, dirección y teléfono. Recuerda que es muy importante seguir la consistencia NAP a la hora de registrar tu empresa.

¿Desde donde es interesante que enlacen a tu web?
1) Regístrate en webs locales donde pueda aparece tu NAP, como por ejemplo directorios o páginas de empresa:
Algunos ejemplos de esto son:
Desde el Penguin Update, los enlaces desde directorios de baja calidad o poca autoridad, no son tan recomendables. Por eso, uno de los puntos claves de tu estrategia local debe ser centrarte en las páginas de este tipo que tengan una autoridad media/alta.
2) Regístrate en webs locales donde pueda aparece tu NAP, como por ejemplo páginas de turismo:
Algunos ejemplos de esto son:
Está comprobado que este tipo de webs tienen una gran importancia a la hora de mejorar tu SEO Local. Además, siempre es útil el tener reseñas de otros usuarios dando su opinión y puntuación sobre tu negocio. Si quieres saber como conseguir mas reseñas o reviews en este tipo de sitios, haz click aquí.
3) Páginas específicas de tu localidad o ciudad: 
En este tipo de webs podemos incluir cualquier tipo de web del tipo:
  • Directorios locales
  • Webs gubernamentales
  • Periódicos locales
4) Entérate desde donde están enlazando a tu competencia.:
Si otra web de tu ciudad o localidad está posicionando mejor que tú en resultados locales, puedes hacer una búsqueda muy sencilla en Google. Ve a la barra de búsqueda de Google y escribe ahí la dirección de esta empresa y el teléfono, tal cual está en los resultados locales de Google (Copia-Pega) Google te devolverá los resultados de búsqueda que están mencionando esta dirección.
Con esta acción conseguirás descubrir desde que webs se está mencionando la dirección y teléfono de tu competidor. Lo único que tienes que hacer es ir a ellas y buscar la forma de conseguirlo. De esta forma mejorarás tu SEO Local. 

Las 7 claves para sacar el máximo partido a las reseñas de Google Plus Local

Las 7 claves para sacar el máximo partido a las reseñas de Google Plus Local

Uno de los factores SEO más importantes son las reseñas de Google Plus. Estas son opiniones unidas a puntuaciones que dejan los usuarios de esta red social sobre tu negocio. Estas reseñas van desde el 1 hasta el 5, siendo 1 la menor puntuación y 5 la mayor. Conseguir un mayor número de reseñas ayudará a tu web a posicionar más alto para los resultados locales de Google. Además de esto es importante saber que:

1) Aunque existen otras webs donde se pueden dejar reseñas sobre un negocio (Tripadvisor, Yelp…) la más importante de todas es Google Plus Local. 
2) Mejor y más puntuaciones se traduce siempre en un mejor posicionamiento para resultados locales de búsqueda. Este es uno de los principios básicos del funcionamiento de las reseñas en los resultados locales de búsqueda.
reseñas locales seo
3) A su vez, tener mejores y más puntuaciones se traduce en un aumento del CTR. El CTR o Click Through Rate es la probabilidad de que alguien haga click en algo. En este caso si tu negocio tiene mas puntuaciones y mejores que los del resto, es más probable que el usuario haga click en tu resultado. Esto tiene lógica, ya que los resultados con más opiniones o reseñas son percibidos como más fiables.
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4) Es muy importante que tomes acciones para buscar activamente las reseñas o reviews de los usuarios de Google Plus, en este post te enseñamos las mejores tácticas. Existen varias tácticas que te ayudarán a ganar reseñas como por ejemplo pedirlas en redes sociales, pedirlas directamente por email, incluir una pegatina pidiendo la review en tu tienda física.
5) Está prohibido ofrecer incentivos a los usuarios por dejar reseñas en tu página de Google Plus. Google tiene una serie de guidelines o directrices para evitar la manipulación de estos resultados. Cualquier tipo de incentivo o premio puede ser percibido como tal.
6) La velocidad de adquisición de reseñas siempre ha de ser natural. Al igual que con el link building, Google tomará en cuenta cualquier tipo de signo de manipulación de las reseñas por tu parte.
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7) Aunque en el primer punto comentemos que las reviews de Google Plus Local son las más importantes, siempre es útil conseguir reviews de otros sites.